Functie

Als Expert Klantenbeheer ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Je bent verantwoordelijk voor de volledige commerciële flow van A tot Z. Zie je jezelf hier nu al volledig in, heb interesse voor technische producten en ben je vlot in het Nederlands en Frans? Dan ben jij de geknipte nieuwe collega voor dit toffe bedrijf in Waasmunster.

- Telefonische contacten met klanten, prospecten en accountmanagers ifv verkoop en klantenzorg.
- Orderverwerking, opmaak en opvolging offertes.
- Onderhouden en ontwikkelen van duurzame klantenrelaties.
- Verstrekken van productinformatie, demo¹s webshop en deskundig advies bij de keuze van producten en diensten.
- Je maakt nieuwe klanten aan en zorgt dat alle gegevens up to date blijven.
- Je volgt achterstalige betalingen op bij jouw klanten.

Interesse in deze job als Expert klantenbeheer? Reageer dan zeker op deze vacature!

Jouw profiel

- NL/FR. Zeer goede kennis Frans is vereist.
- Denken en handelen op bachelor niveau of hoger.
- Jong van geest, dynamisch, gedreven en veerkrachtig.
- Leergierig : kennis van de techniek van interieur zal gaandeweg aangeleerd worden.
- Je komt in een leuk klein team terecht en bent dus een echte teamplayer

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Bedrijven
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

- Een mooi loon met groeiperspectief.
- Maaltijdcheques ¤⚠/dag.
- Ecocheques.
- Na vaste indienstname een hospitalisatie en groepsverzekering.
- Op termijn de mogelijkheden om aandelen van het bedrijf te kopen.
- Een klein team dat rekening houdt met elkaars work life balance!

Solliciteren

Pauline Thompson
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@