Functie

Bereid je voor om jouw passie voor de autowereld tot leven te brengen en te schitteren als de centrale schakel tussen klanten, verkoop, reparatie en verhuur van bedrijfswagens! Dit is hét moment om te stralen als Service Advisor.

Neem plaats achter het stuur van een carrière als Service Advisor, waar elke dag nieuwe avonturen brengt en waar jouw enthousiasme voor klantenservice en de automotive sector samenkomen. Nieuwsgierig naar de spannende reis die voor je ligt? Lees dan snel verder!

• Je bent het eerste aanspreekpunt (Telefonisch en aan de balie) i.v.m. onderhoud en herstellingen;

• Je beantwoord technische vragen en analyseert de behoeftes van de klant;

• Je plant de agenda in van de werkplaats rekening houdend met de capaciteit en duur van herstellingen/onderhoud;

• Je zorgt voor een correcte communicatie met de klant i.v.m. de geplande werkzaamheden. Je verzorgt ook een deeltje aftersales (facturatie omtrent de uitgevoerde werken + toelichting);

• Je staat in voor de planning van de vervang en verhuurde wagens;

Jouw profiel

• Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed;

• Je hebt genoten van een auto-technische opleiding of gelijkgesteld aan ervaring (dit om diagnoses te stellen en duur van onderhoud);

• Je bent communicatief, klantgericht en beschikt over de nodige dosis enthousiasme;

• Je hebt een goede kennis van het complete MS Office ⚠ pakket;

• Er wordt ook de nodige flexibiliteit verwacht om (wanneer nodig) in de avond en op zaterdag te werken (dit met betrekking tot events en beurzen);

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Een bestelling opvolgen
  Bij problemen oplossingen aan de klant voorstellen
• Een voertuig of boot bij een overname, een aankoop schatten
  Een commercieel aanbod aan de klant voorstellen
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De klant bij het overhandigen van het voertuig assisteren bij de werking, het manoeuvreren, …
• Het commerciële aanbod en de financiering aan de klant voorstellen
  Samen met de klant de verkoopvoorwaarden bepalen
• Instaan voor de opvolging na de verkoop (transport, levering van voertuigen, administratieve stappen, inschrijving, ...)
• De vraag en de behoeften van de klant identificeren (gebruik van het voertuig, budget, ...)
• Verkoop van: Tweedehands wagens
• Verkoop van: Bedrijfsvoertuigen
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Informatie met het team uitwisselen
• Verkoop van: Nieuwe wagens
• Klanten: Bedrijven
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Verkoop van: Industriële voertuigen (vrachtwagens, autocars, ...)
• De kenmerken van één of meerdere modellen voorstellen
  De klant adviseren bij de keuze van de uitrusting en die samen uitproberen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Professionals
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Aanbod

• Een goed loon afhankelijk van kennis en ervaring;

• Maaltijdcheques;

• Hospitalisatieverzekering;

• Groepsverzekering;

• ⚠ ADV dagen bovenop jouw wettelijke vakantiedagen;

• Werken in een interessante sector waar geen één dag hetzelfde is;

Klaar om jouw passie voor de automotive tot leven te wekken?

Grijp de kans en stuur jouw carrière de juiste richting op als Service Advisor in de levendige wereld van bedrijfswagens!

Zet vandaag nog de eerste stap op weg naar een boeiend professioneel avontuur!

VG ⚠/U – 🔗 ⚠ VG ⚠/U – 🔗 ⚠ VG ⚠/U – 🔗 ⚠

Solliciteren

Jennifer De Block
@