Customer Service Medewerker
- Talent Connect Sales
- Limburg
- Klantendienst
- 5 dagen geleden
RH Experts is op zoek naar een Customer Service medewerker met goede talenkennis NL / FR regio Houthalen.
Onze klant is een toonaangevend bedrijf in binnen hun sector en streven ernaar om de beste klantenservice te bieden aan hun internationale klanten.
Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van vragen, klachten en bestellingen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid hoog blijft.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Professioneel en efficiënt afhandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails in het Frans en Nederlands;
- Oplossen van klantvragen, problemen en klachten;
- Verwerken van bestellingen en het bijhouden van de orderstatussen;
- Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden;
- Documenteren van klantinteracties en feedback om de service te verbeteren;
- Je vormt de schakel tussen de klanten, accountmanagers & het bedrijf.
Functievereisten:
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt;
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid;
- Je hebt een bachelor denkniveau.
Wat bieden wij:
- Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf;
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training;
- Competitief salaris;
- Extra ADV dagen;
- ⚠ thuiswerkdag per week;
- Maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering;
Heb je interesse in deze interessante uitzendfunctie? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!