Functie

Voor dit project binnen HOSPI zijn dit de taken:

• Je streeft naar een vlotte , klantgerichte telefonische schadeaangifte voor onze klanten,
• Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren,
• De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname,
• De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk en klantgericht,
• Je bent leergierig , en absorbeert snel nieuwe materie,
• Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
• Je kan goed samenwerken en bent flexibel,
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans .
• Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar geen must
• Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma’s.
• Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach

• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze

Aanbod

Je werkt van voltijds van maandag tot en met vrijdag van ⚠u tot ⚠u⚠ of van ⚠u⚠ tot ⚠u

Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken .

Aanbod :

• Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
• Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
• Marktconform loon tussen de ⚠ en de ⚠ met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
• Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.

Ben jij de persoon die ons leuk team wil vervolledigen? Solliciteer dan snel!!

#customercarejobs

Solliciteren

Customer Contact Oost-Vlaanderen
+⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@