Support medewerker
Functie
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Support medewerker om ons helpdeskteam te versterken!
Takenpakket:
- je biedt telefonische ondersteuning aan aan onze klanten
- via ons intern ticketsysteem worden in volgorde de vragen van onze klanten behandelt. Dit betekent dat er voldoende tijd en ruimte is om in een goede voorbereiding te voorzien
- na opzoekwerk contacteer je de klant aangaande zijn vraag en begeleidt je telefonisch van A tot Z
Cafac biedt aan de Automotive-/Landbouwsector & Industrie een ERP pakket aan met een boekhoudkundige insteek.
Bij S&W Match staat klantentevredenheid centraal. Daarom werk je nauw samen met andere afdelingen (R&D en Sales) om te voorzien in de beste oplossingen voor de klant.
Jouw profiel
· a ffiniteit met de IT sector.
· k ennis van boekhouding en/of boekhoud-software.
· vlotte communicatievaardigheden NED/FR zowel gesproken als geschreven
· e rvaring met MS-Office
· l eergierigheid
· t eamplayer
· Zin voor nauwkeurigheid
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Aanbod
Bij S&W Match geniet je natuurlijk van een heleboel fantastische extra's en voordelen die het leven nét wat leuker maken zoals:
- maaltijdcheques voor een smakelijke lunch of een aankoop van voeding in de winkel
- groepsverzekering zodat je kan genieten van een financieel zekere toekomst
- aanvullende hospitalisatieverzekering die jou en je gezin bescherm tegen overwachte kosten
- ⚠ ADV dagen op jaarbasis: meer tijd om te ontspannen en je batterijen weer op te laden
Solliciteren
Liezelot
⚠
@
Anderen bekeken ook
TEAMLEADER internal sales
- RED POPPY
- ARDOOIE
- 1 week geleden
LED Support Engineer
- Aluvision
- KORTRIJK
- 1 week geleden
COMMERCIEEL DUIZENDPOOT SHOWROOM
- EXPERZA TIELT
- TIELT
- 1 week geleden
Commercieel Administratief Bediende - BOUW
- FORUM JOBS TIELT
- ETTELGEM
- 1 week geleden
HR Officer
- IXX PHARMA
- BERCHEM
- 1 week geleden
Technisch administratief medewerker
- Absolute Professionals
- LESSINES
- 1 week geleden
Purchasing Officer
- Forum Jobs Ekeren
- NIEL
- 1 week geleden
Sales Manager
- OXIDA
- DEINZE
- 1 week geleden
Sales manager
- SOLIX
- DEINZE
- 1 week geleden
Medewerker De Frituur (38u/week), Sunparks Mol
- Sunparks Kempense Meren
- MOL
- 2 maanden geleden