Functie

Voor onze klant te Londerzeel zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V/X) om het team van dynamische, oplossingsgerichte en veelzijdige medewerkers te versterken!

We zoeken:
- Iemand die graag doelen behaalt en deze ook echt waarmaakt.
- Iemand die zichzelf elke dag uitdaagt om beter te worden en samen met het team streeft naar verbetering.
- Multitasking is voor jou geen probleem, groot of klein, je houdt altijd het overzicht.
- Het oplossen van problemen is je tweede natuur en met je headset voel je je als een vis in het water.
- Je neemt graag zelf proactief contact op met klanten om hen te helpen bij het vinden van een oplossing voor hun vraag.
- Je gelooft sterk in het overtuigen van klanten en doet dit met veel plezier, omdat je er blij van wordt om klanten gelukkig te maken.


Als dit alles bij jou past, dan zijn wij op zoek naar jou! Aarzel niet en solliciteer nu voor deze uitdagende functie.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je bent een doorzetter die altijd het beste van zichzelf geeft en niet opgeeft bij een uitdaging
Je hebt een empathisch vermogen en kan je goed inleven in de klant om zo snel en efficiënt mogelijk een oplossing te vinden
Je werkt nauwkeurig en schrijft alle informatie correct weg in onze systemen
Je bent een echte teamplayer en begrijpt dat we samen sterker staan

- Attesten:
N.v.t

- Opleidingsvereisten:
Je beschikt over minstens een secundair diploma

- Vakkennis:
Je hebt bij voorkeur al enige ervaring als klantendienst medewerker of een gelijkaardige functie

- Talenkennis:
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
Vloeiend Engels spreken en schrijven is een pluspunt.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Een aantrekkelijk salarispakket, waarbij je de kans hebt om elke maand een extraatje te verdienen op basis van duidelijke doelen en bonussen
⚠ vakantiedagen en ⚠ compensatiedagen (ADV)
Maaltijdcheques en ecocheques

Solliciteren

VR&S Connect Boom
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@