Functie

Ben jij klaar voor een avontuur in de wereld van klantenservice en sales? Sta jij graag mensen te woord bij vragen of problemen? Dan is deze job zeker iets voor jou!

In deze inbound functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Total Engergies klanten.
Je geeft een antwoord op de diverse vragen die klanten stellen én biedt bijkomende producten en services aan tijdens het gesprek.
Je bent een goede luisteraar maar ook een vlotte babbelaar. Alsook ben je niet bang om een commercieel voorstel te doen aan de klant.


Werkuren:
Maandag tot vrijdag tussen ⚠u en ⚠u.
Zaterdagen tussen ⚠u en ⚠u.

Jouw profiel

/
- Passie voor klantenservice en sales
- Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen
- Enthousiasme en een positieve houding
- Teamgeest en samenwerking
- Flexibiliteit om aan de behoeften van de klanten te voldoen
- Een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Aanbod

- Een dynamisch team
- Verloning volgens ervaring en barema
- Je krijgt de kans om te groeien, beloningen te verdienen én je carrière verder te ontwikkelen

Solliciteren

Ann-Leigh Swerts
⚠/⚠.⚠.⚠
@