Functie

🔗 solutions to future-proof your home or company, in the most sustainable way!

We zijn een snel groeiend dynamisch jong bedrijf in de schoot van KD Solutions. We hebben een start-up-mentaliteit met veel flexibiliteit, verandering, vlakke hiërarchie en zeer open communicatie.

We bieden een platform aan als schakel tussen vakmensen en eindklanten voor herstel, onderhoud of renovaties. Tevens worden voor klanten van de KD Solutions-groep de mogelijkheid gegeven via ons netwerk van gedegen vakmensen een schade hersteld te krijgen in plaats van via een financiële vergoeding.

Jouw rol is om het contact center te versterken. Dat betekent dat je ofwel particulieren helpt om de juiste vakman te vinden voor hun woning ofwel dat je de schakel bent tussen de verzekerde en de hersteller.

❖Je beantwoordt inkomende oproepen, mails en sms’en en helpt de klant en de vakman.

❖ Je organiseert de planning, de verbinding met de vakman, en de vragen van klant/vakman en je neemt daarvoor de verantwoordelijkheid in dit dossier van A tot Z.

❖ Waar nodig contacteer je klanten en vakmensen via telefoon of mail.

❖ Je werkt autonoom, maar kan steunen op een sterk team.

❖ Bij uitzonderlijke drukte neem je je verantwoordelijkheid voor de snelle regelingen en werk je flexibel.

Je begrijpt het al: een gevarieerde job waar alles draait om communicatie (ben je bang van de telefoon of de e-mail... don't apply!)

Jouw profiel

Tweetalig nederlands - frans

vlot met computer en cloud based software

teamplayer

stress bestendig (als het stormt is er véél werk)

correcte communicatie

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Bedrijven

Aanbod

Een salaris aangevuld met incentives en bonussen

⚠ extra ADV verlofdagen

Hospitalisatie- en groepsverzekering

mogelijkheid (na opleiding) om ⚠ dag per week van thuis te werken

Maaltijdcheques, ecocheques, ...

Constante opleiding

Mogelijkheid om mee te groeien met het bedrijf, ofwel in sales, marketing, schadebeheer, of management.

Solliciteren

Marion West
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@