Functie

Binnen de directie ‘Life Operations’, die de levensverzekeringsdossiers van onze klanten (ondernemingen en particulieren) beheert, focust het departement ‘Life Retail’ zich op verzekeringen bestemd voor particulieren en kmo’s.

Het team bestaat uit een twintigtal collega’s die al staan te popelen om je te leren kennen!

Je verantwoordelijkheden

Je houdt je bezig met de uitgifte en het beheer van levensverzekeringscontracten (Tak ⚠, ⚠ en ⚠) voor particulieren en kmo’s.

Je bent dus onder meer verantwoordelijk voor:

• De uitgifte van nieuwe contracten (analyse van het aanbod, interpretatie van de regelgeving, berekening van medische of professionele premietoeslagen, opstellen van het contract, invoer in onze database).

• Het beheer van bestaande contracten volgens de wettelijke, fiscale bepalingen en de regelgevingen die gelden bij V&P Agency.

• Het aanbrengen van de nodige wijzigingen aan bestaande contracten (kapitaalwijzigingen, premieverhoging en -herberekening, productwijzigingen, wijziging van de begunstigdenclausules, aanpassing burgerlijke staat enz.).

• De opvolging van de premiebetalingen.

• Een correcte analyse van verzoeken via mail en per telefoon van je klanten en makelaars.

• Een snelle en doeltreffende behandeling van deze verzoeken en de opvolging ervan bij de klanten/makelaars.

• Het onderzoeken van eventuele klachten van klanten/makelaars en voorstellen doen voor een gepaste oplossing.

• Permanent meedenken over de verbetering van onze dienstverlening aan de klanten en onze manier van werken.

Jouw profiel

Je profiel

• Je hebt een bachelordiploma verzekeringen, boekhouding, economie of gelijkwaardige ervaring.

• Je hebt al een eerste ervaring in levensverzekeringen of bent leergierig en bereid om opleiding te volgen.

• Je bent Franstalig of Nederlandstalig en een goede kennis de andere landstaal goed; bovendien communiceer je vlot, zowel schriftelijk als mondeling.

• Je bent klant- en oplossingsgericht.

• Je bent nauwgezet, goed georganiseerd en volgt probleemloos procedures.

• Je kunt werken onder druk en strakke deadlines halen.

• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief.

• Je geeft uiteraard blijk van teamspirit.

• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen
• Tussenkomen bij: Arbeidsongevallen
• De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding
• Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
• Verzekerden adviseren over preventie, beveiliging en risicofactoren
• Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen
• De bedragen van de voorzieningen per type schadegeval nagaan en aanpassen aan de situatie van het slachtoffer en de ernst van de schade
• Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur.

• Een dynamisch bedrijf op mensenmaat, waar je je snel zult kunnen onderscheiden.

• Een toegankelijk management dat dicht bij de medewerkers staat en een hartelijke werksfeer.

• Heel wat ontwikkelingsmogelijkheden.

• Een harmonieus evenwicht tussen werk en privéleven dankzij een groot aantal vakantiedagen (min. ⚠ per jaar), flexibele uurroosters en ⚠ dagen telewerk per week.

• Een aantrekkelijk salarispakket met diverse voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering enz.).

• Splinternieuwe kantoren die samenwerking stimuleren.

• Een centrale locatie, bereikbaar met de trein en het openbaar vervoer, in een van de meest bruisende wijken van Brussel.

Solliciteren

Laura Shaw
⚠
@