Functie

Wij zijn dé groothandel in bio en duurzame lekkernijen, en we groeien als nooit tevoren! Onze passie voor gezondheid en duurzaamheid heeft ons gemotiveerd om de markt te veroveren met topkwaliteit bioproducten. Bij ons vind je een team van enthousiastelingen met een gezamenlijk doel: de wereld gezonder maken en onze klanten laten genieten van het beste wat de natuur te bieden heeft. Ons team is dynamisch, gepassioneerd en gericht op het leveren van uitstekende service aan onze klanten.

We hebben een missie en daarvoor hebben we jou nodig! Als Commercieel Inside Sales Medewerker ben jij onze held in de administratieve arena. Je houdt ervan om bestaande klantrelaties te laten bloeien en nieuwe klanten te verleiden met ons fantastische assortiment. Met jouw flair en productkennis ben je een onmisbare schakel in ons groeiende succesverhaal.

Voel jij je als een vis in het water in een snel veranderende omgeving? Zoek niet verder - L&H Staffing heeft jou nodig!

Jouw functie

• Voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt in het Nederlands én Frans, dit voor zowel bestellingen, algemene vragen, retours en klachten.
• Je verwerkt de bestellingen van klanten die binnenkomen via fax, mail, webshop en telefoon (inbound & outbound) in ons softwareprogramma.
• Je informeert de klanten via telefoon en mail rond algemene werking, promoties, nieuwe producten, degustaties, workshops, ...
• Je belt klanten proactief op als er een product ontbreekt om een oplossing voor hen te zoeken.
• Je overlegt regelmatig met de buitendienst zodat de hele commerciële ploeg de klant zo goed mogelijk kent en begrijpt. Je ziet opportuniteiten en werkt die zo goed mogelijk uit.
• Als een chauffeur een probleem heeft bij levering, ben je creatief en zoek je snel en efficiënt een oplossing.
• Problemen los je zelfstandig op, maar wel over de verschillende afdelingen heen.

Jouw profiel

• Resultaatgericht, proactief en zelfstandig? Jij bent het allemaal.
• Ze noemen je wel eens de administratieve krachtpatser.
• Je kan snel veel informatie verwerken en bent stressbestendig.
• In een info mailbox waar constant beweging is, weet je de juiste prioriteiten te stellen.
• Je hebt een aangename telefoonstem en reageert geduldig, vriendelijk en ad rem. Hierdoor creëer je goodwill zelfs bij moeilijke klanten in een vervelende situatie.
• Je bouwt aan duurzame relaties met onze klanten, voor hen ben je hun go-to adviseur.
• Je spreekt en schrijft goed Frans.
• We verkopen zo’n ⚠ verschillende producten: nauwkeurigheid is dus belangrijk.
• Een paar jaar ervaring in een gelijkaardige functie kan een troef zijn – maar ook een beloftevolle schoolverlater krijgt de kans om de functie aan te leren.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Jong, ambitieus, familiaal bedrijf in volle groei
• Fris, nieuw kantoor
• Marktconform salaris met extralegale voordelen
• Overdekte fietsenparking met laadmogelijkheid
• Motiverende werksfeer voor go-getters
• De mogelijkheid om bioproducten aan te kopen aan interessante prijzen
• Laatste vrijdag van de maand is cava Friday

Solliciteren

Mr Justin Johnson
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@