Functie

Waarom wij zeker zijn dat je na het lezen van deze vacature bij ons wil komen werken:

· Supertoffe collega’s waardoor je het jammer zal vinden dat de dag al voorbij is

· Fijne partners die je de nodige uitdagingen geven

· Innoverende,kwalitatieve merken en producten waar je ⚠% achterstaat

· Vertrekken met een glimlach, zeker wanneer je beseft dat de tegenliggers nog wel even in de file staan

· En het allerbeste: je wordt voor dit alles betaald (en meer…)

Wat houdt de functie precies in:

Naast jouw taken als commericeel medewerker, zal je ingeschakeld worden als rechterhand van de Teamlead. We verwachten dat de taakverdeling ⚠-⚠ zal zijn, dit afhankelijk van de drukte binnen de afdeling.

Als commercieel medewerker ben je het eerste aanspreekspunt van onze partners voor al hun vragen, bestellingen en klachten. Je staat hen professioneel en met plezier te woord en zorgt steeds voor de beste service. Meer concreet betekent dit:

· Je behandelt bestellingen en verzorgt de ganse orderflow van a tot z, zowel de bestellingen van stockartikelen als aanvragen voor gepersonaliseerde artikelen.

· Je vangt klachten op een professionele manier op, onderzoekt de klacht en neemt vervolgens gepaste actie, al dan niet in overleg met de account manager.

· Je volgt backorders op en verwerkt retours op een correcte manier.

· Je zorgt voor een correcte facturatie, maakt creditnota’s op en volgt de betalingen op.

· Jehoudthet CRM-systeem meeupto date

Bovenstaand takenpakket wordt aangevuld met:

· Het opstellen en opvolgen van KPI’s

· Ondersteuning in het opzetten van het nieuwe ERP-systeem

· Analyses maken voor onze account managers, waarbij een overzicht wordt gegeven van omzet, contracten, ...

· Interne opleidingen geven aan collega’s over nieuwigheden of veranderingen binnen de afdeling

· Operationele ondersteuning aan Texet Frankrijk en Duitsland

· Mee nadenken over verbeterprocessen

Jouw profiel

Waaromwillenwijjoualscollega?

· Jebent commercieelingesteld, en je draagt klantgerichtheid en een goede service hoog in het vaandel. Je kan prioriteiten stellen en deze ook respecteren.

· Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving en je neemt graag nieuwe dingen op. Je zoekt dan ook eerder een afwisselend takenpakket, je hoeft niet elke dag dezelfde routine te hebben.

· Je bent administratief sterk, je kan nauwkeurig werken en je kan overzicht behouden over een veelzijdig takenpakket.

· Je hebt een interesse in de werking achter een systeem of programma, je hebt een analytisch denkvermogen .

· Je bent positief ingesteld en werkt graag samen met anderen, als team bereik je immers meer dan alleen.

· KL Team eenechte‘ hands-on’mentaliteit en kan logischenprobleemoplossenddenken. Je hebt een proactieve houding en kan goed relativeren .

· Jebentvertrouwd metMicrosoftOfficeprogramma’s(Outlook,Word,...), met een gevorderde kennis in Excel, en beschikt over een quasi-perfecte kennis van het Frans en een goede kennis Engels.

· Breng je een aantal pluspunten mee ? Niet noodzakelijk maar dan heb je wel een stapje voor ! We denken hierbij aan kennis van Illustrator en/of een passie voor textiel

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Ons aanbod

· Een aantrekkelijk loon

· Maaltijdcheques bij opstart met een zichtwaarde van ⚠.⚠€

· Extra-legale voordelen: groepsverzekering (pensioen, hospitalisatie en dental verzekering -voor het ganse gezin)

· Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding

· ⚠ wettelijke vakantiedagen + vrije dag op je verjaardag + anciënniteitsdag na ⚠ jaar en dan ⚠ dag extra om de ⚠ jaar. Deze dagen zijn vrij op te nemen

· Een mooi uurrooster: ma t/m dond: van ⚠h⚠ – ⚠h⚠ (incl ⚠ min pauze), vrijdag: van ⚠h⚠ tot ⚠h⚠ – ⚠h uren incl ⚠ ADV dagen

· Een mooi, duidelijk opleidingstraject en betaalde opleidingen als je ergens nood aan hebt

· Gratis parking voor de deur

· Bereikbaar met openbaar vervoer

· Elk jaar enkele bedrijfsfeesten en teambuildings en after-work drinks elke ⚠de donderdag van de maand

Solliciteren

Geoffrey Davies
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@