Functie

LN Team zoekt een proactieve en communicatieve medewerker Inside sales

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben je bij LN Team aan het juiste adres! Wij zijn op zoek naar een voltijdse tweetalige medewerker voor onze vestiging in Sint-Genesius-Rode.

Als internal Account Manager bouw je mee aan een heel nieuw verhaal binnen LN Team! Je bent mee verantwoordelijk voor het opzetten van onze nieuwe telco-afdeling. In deze rol geef je de klanten gepaste oplossingen voor hun noden in telefonie en help je hen proactief verder met nieuwe mogelijkheden.

Wie ben jij:

• Je hebt een “can-do”-houding en denkt oplossingsgericht
• Je bent communicatief sterk, zowel gesproken als geschreven
• Je praat vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
• Idealiter heb je al een eerste ervaring in de telco-sector
• Je bent “IT-savvy”
• Je hebt een gezonde ambitie om bij te leren en de beste kwalitatieve service te blijven leveren

Jouw profiel

Wie ben jij:

• Je hebt een “can-do”-houding en denkt oplossingsgericht
• Je bent communicatief sterk, zowel gesproken als geschreven
• Je praat vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
• Idealiter heb je al een eerste ervaring in de telco-sector
• Je bent “IT-savvy”
• Je hebt een gezonde ambitie om bij te leren en de beste kwalitatieve service te blijven leveren

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Aanbod

Wat bieden wij

• Een uitdagende functie bij een groeiend en dynamisch bedrijf met de kracht van de KF Match.
• Een marktconform salaris en heel goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een leuke werkomgeving met een gezellig en dynamisch team.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.

Solliciteren

Hugh Davies
⚠
@