Functie

SW Match vzw is een maatwerkbedrijf met ⚠.⚠ medewerkers. Wij hebben vestigingen in Aarschot, Bornem, Diest, Heist-op-den-Berg, Kampenhout, Kessel-Lo en Mechelen. Ons enthousiaste team zet zich elke dag in om onze maatwerkers – mensen met een erkende afstand tot de arbeidsmarkt – een volwaardige job aan te bieden. Zo koppelen we onze uitgesproken sociale doelstelling aan een maatschappelijke en bedrijfseconomische verantwoorde manier van werken..

Als verantwoordelijke klantendienst ben je de rechterhand van de productieleider op vlak van administratie. Als belangrijke draaischijf tussen de klant en SW Match zorg je, samen met een klein team, voor de administratieve opdrachten. Zet jij binnenkort jouw ervaring in administratie en klantenservice in voor onze sociale doelstelling?

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je stuurt het administratieve team (klantendienst) van de afdeling aan en organiseert de administratieve opdrachten (prijssetting, voorraadbeheer, planning, levernota’s, facturatie, aankopen, …).

• Je ondersteunt de productieleider bij de coördinatie van de productie met de focus op de administratieve processen.

• Je fungeert als aanspreekpunt voor de klant.

Jouw profiel

• Je voltooide minstens een voortgezette opleiding met administratieve, boekhoudkundige of commerciële achtergrond of gelijkwaardig door ervaring.

• Je bent vertrouwd met MS Office. Excel zit je in de vingers.

• Nauwkeurig werken is voor jou een vanzelfsprekendheid.

• Je weet je klantvriendelijke houding om te zetten in proactief handelen en oplossingsgericht denken.

• Je hebt ervaring met leidinggeven en bent stressbestendig.

• Je bent vertrouwd met een productie-omgeving.

• Je hebt voeling met de leefwereld van de maatwerkers.

• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur en een competitief en flexibel salarispakket.

• We zien dit liefst voltijds ingevuld.

• Een goede werk-privé balans: je hebt de mogelijkheid om ⚠ compensatiedagen per jaar op te bouwen. Vanaf ⚠ jaar geniet je ook van extra vakantiedagen.

• Een grote en financieel stabiele organisatie die toch wendbaar en flexibel is met korte beslissingslijnen.

• Elke dag lever je een maatschappelijke bijdrage in je dagelijks werk. Onze maatwerkers staan centraal. Onze doelstelling is sociaal, het beleid is dat ook.

Solliciteren

Barbara Delaere De Ceulaer
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@