Functie

Als account expert ben jij de rechterhand van de accountmanager en werk je op één of meerdere domeinen voor onze partners.

Je werkt nauw samen met collega-account experten en bent horizontaal inzetbaar over verschillende partners heen. Je vertaalt de businessbehoeften naar duidelijke IT-vragen en beheert de IT-roadmap van het specifieke domein, inclusief lifecycle management. Je bouwt kennis op over de domeinen van de partners en ontwikkelt marktkennis binnen je domein(en).

Samenwerking met de strategie office is essentieel om kennis te delen en de IT-richtlijnen te bewaken in het kader van enterprise architectuur.

Samen met de product owners ben je betrokken bij de start van de businesscase en bij het bepalen van de nodige oplossingen.

Jouw taken

• Je bent het aanspreekpunt voor de product owners bij de partners van de groep MLLR Match en onderhoudt een goede relatie met de IT-contactpunten bij de partner(s).

• Je bent de rechterhand van de accountmanager(s) en draagt bij tot realisaties zoals:

  • de opmaak van de gezamenlijke en gedragen IT-roadmap van de partner(s).

  • uitdragen van de strategie van RVL Solutions bij de partner(s) en verdedigen van het oplossingsportfolio van de productlijnen
  • de vertaling van de businessbehoeften naar heldere IT-vragen en minimum viable products.
  • de opmaak van heldere offertes samen met de productlijnen, IT-operations en de ondersteunende diensten.
  • de voorbereiding van de rapportering naar het directiecomité, de raad van bestuur bij RVL Solutions en de partner(s).
  • de uitwerking en opvolging van het servicelevel management.

• Je werkt voltijds in de accountomgeving.

• Je vertaalt de vraag van de partners naar duidelijke IT-specificaties en -vereisten en zet dit om naar mogelijke oplossingen in overleg met de productlijnen.

• Je beheert de IT roadmap van de partners, waaronder het lifecycle management en helpt om deze te verenigen met de producten en diensten van RVL Solutions op basis van de strategie en het servicemodel

• Je documenteert de business, data, applicatie en technologie-architectuur van het domein.

• Je werkt nauw samen met de strategie office voor kennisdeling en bewaking van de IT-principes in het kader van enterprise architectuur.

• Je bouwt functionele (markt)kennis op over de specifieke domeinen van onze partners.

• Je werkt (voorstellen tot) offertes uit voor de partners.

• Je werkt actief samen met collega-domeinexperten om versnippering tegen te gaan en als één stem naar buiten te treden.

Jouw profiel

Waarom mét jou?

• Je hebt een diepgaande kennis van de business capabilities in de productlijnen.

• Door jouw grondige kennis van IT-architectuur kan je de complexe IT-omgevingen van onze partners begrijpen.

• Je hebt een brede kennis van verschillende IT-oplossingen en productlijnen.

• Je hebt begrip van softwareontwikkeling zodat een vlotte communicatie met de ontwikkelteams mogelijk is.

• Door jouw goede samenwerking met collega-domeinexperten kan je gemakkelijk inspringen en overnemen indien nodig.

• Je bent analytisch en cijfermatig sterk.

• Je kan de samenhang in informatie zien en je gaat op zoek gaan naar extra informatie om een genuanceerd beeld te vormen over de situatie.

• Je stimuleert een open communicatiecultuur en faciliteert samenwerking tussen teams.

• Je behoudt je kalmte tijdens en na moeilijke situaties. Onder grote druk, bij tegenslagen of kritiek blijf je efficiënt en effectief functioneren.

• Je kan zaken van op een afstand bekijken en ze in een ruimere context en tijd plaatsen.

• Je kan de juiste professionele contacten leggen om er wederzijds voordeel uit te halen.

• Je houdt rekening met de directe en indirecte noden en behoeften van klanten.

• Je stuurt bij en, indien nodig, verander je je gedrag en aanpak om een vooropgesteld doel te bereiken.

• Je bent gericht op het concretiseren van doelen en het realiseren van resultaten conform het tijdspad en de afspraken.

• Je brengt structuur aan in tijd en ruimte en je kan prioriteiten stellen bij het aanpakken van problemen.

• Je kan ideeën en acties op een heldere en gestructureerde manier voorstellen met gepast gebruik van presentatiemiddelen en -technieken.

• Je stemt acties af op de gevoeligheden, behoeften en wensen van de partners, ook als ze niet rechtstreeks geuit worden.

• Je stelt je open op voor (organisatie-) verandering en wil jezelf aanpassen aan nieuwe werkwijzen en denkkaders.

• Een situatie, een lokale context of een dienstverlening diagnosticeren door het analyseren van economische, demografische, sociale, ... gegevens
• Beslissingen van de regering, de verkozenen, ... toepassen rekening houdend met de lokale context en belangen
  De uit te voeren projecten bepalen
• Uitgevoerde acties controleren en aanbevelingen geven
• Een partnernetwerk uitbouwen en mobiliseren (andere overheidsdiensten, verenigingsnetwerk, privébedrijven, ...)

Aanbod

• Bijzondere missie
  Bij RVL Solutions heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad . Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad.
• Eén team
  In RVL Solutions is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie.
• Verloning
  Bij RVL Solutions krijg je, naast een competitief loon, ook maaltijdcheques (⚠ euro), een dertiende maand, een gratis hospitalisatie en tandverzekering voor jou, je partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, een fietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer, laptop en gsm. Fiets kan je leasen en werken doe je in glijtijd (werken ⚠.⚠) of op resultaat (werken ⚠.⚠)

Solliciteren

Christel Bastiaensen
⚠
@