Functie

Jouw toekomstige werkplek?
Beschikt over een goede werksfeer en je krijgt een fantastische, betaalde opleiding-on-the-job!;

Een dag in het leven van een commercieel bediende?

• Je werkt op een klantendienst afdeling voor een klant gespecialiseerd in badkamers en sanitair, geen paniek alles wordt je aangeleerd.
• Na jouw eerste kop koffie, ben je klaar om erin te vliegen.
• Je opent de verschillende computerprogramma's die nodig zijn om de klant van informatie te voorzien.
• In spanning wacht je tot je jouw eerste klant aan de lijn krijgt. "Een goedemorgen" krijg je te horen. Met een brede glimlach held je de klant graag verder.
• Je luistert naar zijn problemen en zoekt een gepaste oplossing.
• Op het einde van het telefoongesprek blijkt het inderdaad "een goede morgen" te zijn. De klant is tevreden met jouw service en jij bent gelukkig met alweer een tevreden klant.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Een vlotte babbelaar;
• je beschikt over goede computerkennis;
• beheerst vlot het Nederlands, een goede kennis van het Frans is een pluspunt;

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Aanbod

Jouw uurrooster?

• Je werkt dagelijks van ⚠u tot ⚠u.

#customercarejobs

Werksfeer : Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst.

Doorgroeimogelijkheden : Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …

Chillen tijdens je break : Geniet van een gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze.

Bereikbaarheid : Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.

Verloning en optie vast : je ontvangt een loon volgens barema’s en na ⚠ maanden krijg je maaltijdcheques van ⚠ euro.
Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract.

Solliciteer snel zodat we je kunnen verwelkomen in onze fantastische vestiging in Oostende.

Doen we samen straks een vreugdedansje bij je eerste werkdag?

Solliciteren

Waregem
+⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@