Functie

P&M Link is de specialist in fiets-, fitness-, tuin- en allerhande andere sport-, hobby- en vrijetijdsartikelen. Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als Belgie.

Met een alsmaar uitbreidend winkelnetwerk is P&M Link een bloeiende en groeiende onderneming met vele kansen voor zij die de uitdaging aangaan !

Voor onze webwinkel te Kaulille zijn we dringend op zoek naar een dynamische en gemotiveerde
Medewerker Klantendienst (m/v).

Je taken:

• Je staat in voor de telefonische communicatie met de klanten. Je traceert bestellingen, je begeleid aankopen en verzorgt de aftersalesservice.
• Je staat in voor de bijhorende administratieve taken en werkt deze nauwgezet af.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe producten aan de website worden toegevoegd en verzorgt de artikelendatabase.

.

Jouw profiel

• Je bent commercieel ingesteld en hebt een passie voor fietsen, tuin en vrijetijdsartikelen .
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je tevens behelpen in het Duits en Frans
• Je kan zelfstandig werken, maar bent evenzeer een teamplayer
• Je bent pas tevreden als de klant tevreden is.
• Geen “nine-to-five” mentaliteit
• Ervaring is minder belangrijk, motivatie en doorzettingsvermogen des te meer !

• Domein: Postorderverkoop
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Klanten: Particulieren
• Domein: Internetverkoop
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

• Aangename werksfeer in een groeiende onderneming
• Een afwisselend takenpakket met steeds nieuwe uitdagingen
• interimcontract met optie Contract Onbepaalde Duur
• Voltijds dagwerk
• Een salarispakket in functie van je ervaring binnen onze onderneming en je prestaties

Solliciteren

Quinten David
@