Functie

Over ons:

Bij Cralux streven we ernaar om de toekomst van de bouwsector te vormen door duurzame, milieuvriendelijke en innovatieve energie oplossingen te bieden. We zijn een dynamisch en groeiend bedrijf dat streeft naar duurzaamheid en efficiëntie in elke woning.

Jouw Rol:

Als Sales Support speel je een cruciale rol in het verstrekken van informatie aan de klant en het ondersteunen van het Sales team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en vertegenwoordigt ons bedrijf, waarbij je klanttevredenheid en relaties opbouwt en onderhoudt. Deze rol is een geweldige kans om je communicatievaardigheden en kennis van duurzaam bouwen te benutten.

Verantwoordelijkheden:

• Je volgt online aanvragen (warme leads) op en contacteert de klant via de telefoon.
• Informatie verstrekken over onze duurzame bouwproducten, diensten en projecten.
• Je screent de aanvraag van de klant en zorgt voor een advies op maat.
• Het vastleggen en bijhouden van klantinformatie en interacties in ons systeem.
• Je beheert de agenda van het Sales team en bezorgt hen de nodige informatie voor het bezoek bij de klant.
• Beantwoorden van inbound en outbound telefoongesprekken en e-mails.
• Attesten te voorzien voor onze klanten wiens project is opgeleverd.
• Samenwerken met collega's en andere afdelingen om de klanttevredenheid te verzekeren.

Jouw profiel

Jouw profiel:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht met een vriendelijke en empathische benadering.
• Interesse in duurzaam bouwen en milieubewustzijn is een pluspunt.
• Zelfstandig kunnen werken en problemen oplossen.
• Flexibiliteit en bereidheid om te leren en te groeien.
• Ervaring met CRM systemen.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat bieden wij:

• Je maakt deel uit van een hecht team.
• Een stimulerende en ondersteunende werkomgeving.
• Ontwikkelingsmogelijkheden om je professionele vaardigheden te verbeteren.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid tot groei binnen ons bedrijf en bijdragen aan onze duurzame missie.

Solliciteren

Sophie Schrooyen
03 318 88 88
sophie.schrooyen@cralux.be