Functie

Hey jij daar! Ja, precies jij! Ben jij op zoek naar een avontuur waarin je je nooit hoeft te vervelen? Welkom bij Aloa - het coolste contactcenter in de stad & omstreken!

We zijn op zoek naar een energieke en toegewijde Customer Service Hero om ons team te versterken. Maar wacht, dit is geen gewoon callcenter. Bij Aloa gooien we die klassieke callcentermentaliteit overboord. Geen strikte targets, geen vervelende sales pitches. Alleen maar pure service met een vleugje fun!

Bij Aloa draait het allemaal om variatie. Van het coördineren van technici voor liftstoringen tot het plannen van afspraken bij huisartsen, elke dag is anders en zit vol met spannende uitdagingen. En raad eens? We doen het allemaal in het Nederlands, Frans én Engels. Dus, als je een kei bent in meertalig communiceren, ben je hier aan het juiste adres!

Maar wacht, er is meer! Omdat we 24/7 paraat staan voor onze klanten, hebben we flexibele medewerkers nodig. Jouw werktijden variëren tussen 7u 's ochtends en 22u 's avonds, inclusief weekend- en feestdagen. Maar geen zorgen, we geven je genoeg ruimte om je leven buiten werk te balanceren. En het beste van alles? Je kunt zelfs deels vanuit huis werken!

Dus, ben jij klaar om deel uit te maken van ons dynamische team? Om klanten te helpen en tegelijkertijd een beetje fun te hebben? Aarzel niet langer en solliciteer nu bij Aloa! We kunnen niet wachten om je te ontmoeten. ✨

P.S. Een goede talenkennis is een must, een positieve attitude is een plus!

Jouw profiel

Algemene vereisten voor onze Heros:

1. Flexibiliteit : Bij Aloa draait het allemaal om aanpassingsvermogen. Van wisselende werktijden tot verschillende taken, we hebben teamleden nodig die flexibel zijn in ruil krijg je dit ook van onze kant terug.

2. Verantwoordelijkheidszin : Als onderdeel van ons team ben je een belangrijke schakel in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. We zoeken mensen die proactief zijn, initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen voor hun taken.

3. Zin om te werken : Bij Aloa houden we van mensen die enthousiast zijn over wat ze doen! We willen teamleden die elke dag met een glimlach naar het werk komen en klaar zijn om hun best te doen om onze klanten tevreden te stellen.

4. Zeer goede talenkennis : Aangezien we communiceren in het Nederlands, Frans en Engels, is een uitstekende taalvaardigheid in deze drie talen een absolute must. Wees trots op je taalvaardigheden en zet ze in om onze klanten de beste service te bieden!

5. Computerkennis : In de moderne wereld is het beheersen van computers essentieel. We zoeken teamleden die comfortabel zijn met technologie, kunnen navigeren door verschillende softwareprogramma's.

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

Aanbod

Waarom Aloa jouw ultieme werkplek is:

1. Gezellig en huiselijk team + sfeer : Bij Aloa zijn we meer dan alleen collega's, we zijn een hechte familie. Samen creëren we een warme en gastvrije omgeving waarin iedereen zich thuis voelt. Geen stijf gedoe, alleen maar vriendelijke gezichten en een positieve vibe.

2. Goede verloning : Jouw harde werk verdient natuurlijk een passende beloning. Bij Aloa zorgen we ervoor dat je niet alleen gewaardeerd wordt voor wat je doet, maar ook dat je er financieel goed voor staat. We bieden een competitief salaris en diverse extra's om ervoor te zorgen dat jij krijgt wat je verdient.

3. Open-minded : Bij Aloa geloven we in diversiteit en inclusiviteit. We verwelkomen mensen van alle achtergronden, culturen en overtuigingen. Jouw unieke persoonlijkheid en ideeën zijn wat ons team zo speciaal maakt. Dus kom zoals je bent en wees jezelf!

4. Deels thuiswerk : We begrijpen dat het soms fijn is om in je eigen omgeving te werken. Daarom bieden we bij Aloa de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Zo kun je flexibel je tijd indelen en genieten van het comfort van thuis, terwijl je toch volledig betrokken blijft bij ons team.

Maar wacht, er is nog zoveel meer om te ontdekken bij Aloa! Van doorgroeimogelijkheden tot leuke teamuitjes en verrassende extraatjes, er is altijd iets nieuws te beleven. Dus waar wacht je nog op? Sluit je aan bij ons avontuur en ontdek zelf waarom werken bij Aloa zo geweldig is!

Solliciteren

Inne Meuris
0493154959
inne@aloa.ai