Functie

Als Inside Technical Sales, binnen de Business Unit Hoses & Hydraulics combineer je jouw technische kennis met een klantgerichte aanpak. Het technische aspect overheerst op het commerciële.

Product technisch
De nadruk in je functie ligt op de techniek, binnen een commerciële omgeving. Dit loopt uiteen van standaard producten tot hoog technische en klantspecifieke oplossingen. Afhankelijk van de Business Unit waarin je terechtkomt zal je in contact komen met één of meerdere productgamma’s. Je neemt actief deel aan opleidingen en trainingen die zowel intern als extern plaatsvinden. Achteraf ben je in staat om de opgedane productkennis toe te passen in het opmaken van de offertes.

Commercieel
Je kan a.d.h.v. de opgedane productkennis en de juiste vragenstelling ook de correcte klantbehoefte achterhalen. Weten voor welke toepassing, welk product er kan worden ingezet op een duurzame en kostefficiënte manier is primordiaal voor deze functie. Achteraf ben je in staat om aan proactieve offerteopvolging te doen om naar de toekomst nog beter de klantbehoefte te begrijpen en natuurlijk om het geleverde offertewerk om te zetten in een order.

Customer Relationship Management (CRM)
Elk contact of het nu met de klant, leverancier of een intern contact is, alles wordt geregistreerd in ons centraal CRM systeem. Hier speelt de Technical Sales 2nd Line een belangrijke rol in. Op vlak van CRM ben je een onmisbare schakel binnen onze commerciële organisatie. Binnen CRM zal je zowel de complexere klantvragen behandelen, hulp inschakelen van mogelijks een Product Manager of kan je autonoom onze Field Sales zeer gericht aan het werk zetten.

Foutendiagnose
Het gebeurt dat er eens iets misgaat, dan is het jouw taak om de juiste analyse te maken en eventuele conclusies te trekken. Je kan dit zowel met de klant technisch-commercieel opnemen alsook intern de juiste stakeholders betrekken. Nadien wordt er verwacht dat je de juiste corrigerende acties kan uitzetten binnen de organisatie.

Jouw profiel

• Je hebt een Bachelor er diploma in een technische of commerciële richting OF je hebt relevante ervaring binnen de (mechanische) industrie.
• Je hebt een technisch inzicht en/of interesse voor het productassortiment van Hoses & Hydraulics
• Je stelt jezelf in staat om commerciële inzichten en goed advies te bezorgen. Dit doe je door je aanpak van communicatie aan te passen aan desbetreffende klant en stel jij jezelf hierdoor klantgericht op.
• Je werkt proactief, oplossingsgericht, kan prioriteiten stellen en je bent leergierig.

• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Aanbod

• Salaris afgestemd op jouw kennis en de functie
• Hybride werken - Home-office + glijtijden en flexibele uren
• 32 dagen vakantie
• Collectieve bonus
• Hospitalisatieverzekering DKV
• € 8 MLT cheques
• Groepsverzekering
• ECO cheques
• Fietslease plan; om gezond te blijven!
• Ontwikkelingsplan en doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

Manon Ferket
028010890
asse@metiselect.be