Functie

Voor onze Retail shop in Ertvelde zijn we op zoek naar een gedreven sales en klantenadviseur Telenet en het Spectrum productengamma.

Binnen Spectrum zijn we toegewijd om de beste producten en oplossingen te vinden voor elke klant. Een uitzonderlijke en persoonlijke service te bieden met een digitale en proactieve aanpak. We gaan verder dan het noodzakelijke om ervoor te zorgen dat onze klanten uiterst tevreden zijn. Als klantenadviseur speel jij daarin een cruciale rol.

Jouw taken;

• Als Telenet sales adviseur ben jij het rechtstreekse aanspreekpunt van onze klanten, door jouw aanpak bepaal je mee hoe onze klanten Telenet ervaren als merk en als eindgebruiker van onze digitale producten.
• Je biedt de best mogelijke service met een commerciële insteek. Je peilt naar de behoeftes van de klanten en je helpt hen op weg naar de beste digitale ervaringen die Telenet te bieden heeft.
• Je bent mee verantwoordelijk voor het behalen van zowel persoonlijke als teamdoelstellingen.
• Samen met je team sta je in de voor de verkoop van onze producten van Telenet, alsook ons aanbod in Hi-Fi, Tv & Computers
• Naast verkoop, draag jij bij tot de opvolging en het bestellen van de winkelvoorraad.
• Je verwelkomt, adviseert en begeleid van aankoop tot dienst na verkoop.
• Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, dus jij werkt mee aan de goede en positieve werksfeer in onze shops.

Jouw profiel

• Je draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel.
• Commerciële successen bereiken geven jou energie, en je bent vastberaden om de beste resultaten te behalen. Een eerste commerciële ervaring is een pluspunt.
• Jouw empathische karakter stelt je in staat om snel het vertrouwen van klanten te winnen en hun behoeften te begrijpen, wat leidt tot een op maat gemaakte oplossing die hen tevredenstelt.
• Je hebt een passie en interesse voor de telecomsector en je bent altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.
• Je bent een flexibel ingesteld. Je bent bereid om ondersteuning te bieden in de andere Spectrum shops indien nodig.
• Je bent stressbestendig en weet daardoor op een goede manier om te gaan met klanten.
• Je bent een echte teamplayer.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

. Je gaat aan het werk voor een dynamisch en passioneel bedrijf.
· Je ontvangt een competitief loon en kunt rekenen op een pakket aan extralegale voordelen.
· Wij bieden je een dynamische job met veel variatie, uitdagingen en doorgroeimogelijkheden.
· Je komt terecht in een jong en hecht team.
· Dienstverband: Voltijds (zaterdag werk).

Solliciteren

Pieter Van Huffel
0468327953
pieter.vanhuffel@myspectrum.be