Functie

Opvolging van Retail Order to Cash Proces: Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en opvolgen van sales orders, inclusief manuele en EDI orders. Daarnaast beheer je de VMI planning en consignment voor een aantal retail klanten. Het oplossen van EDI fouten en het bijwerken van masterdata behoren ook tot jouw taken.

Communicatie met Klanten: Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en behandelt vragen, manco's, leveringsproblemen, klachten en assortimentswijzigingen. Daarnaast sta je in voor dagelijkse facturatie en afhandeling van logistieke klachten.

Stockbeheer en Rapportage: Je neemt acties en preventieve maatregelen voor (on)voorziene tekorten en rapporteert afwijkende cijfers op klantniveau. Ook volg je mogelijke verouderde voorraad op en handel je onvolledige pallets af.

Jouw profiel

Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Uitstekende kennis van Nederlands en Engels en basiskennis Frans.
Ervaring met SAP is een plus, maar geen vereiste. Goede beheersing van MS Office, vooral Excel.
Sterke communicatieve vaardigheden en teamspeler.
Proactief, geëngageerd en oplossingsgericht.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Flexibele werktijden en tot 50% mogelijkheid tot thuiswerken.
Gezonde work-life balance aan met sport- en welzijnsactiviteiten.
Groei en ondersteuning van jouw professionele reis met interne mobiliteit en promotiekansen.
Mooi loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, ecocheques €250 + cadeucheques, hospitalisatieverzekeringen, groepsverzekering, fietslease,...)

Solliciteren

Mats Andries
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be