Functie

Onze klant: ontwerpt en produceert zijn product naar de hoogste standaarden - dit gebeurt in een ultra-moderne productievestiging - staat al bijna 60 jaar onder leiding van familie - Inhouse design , engineering & productie - Internationaal klantenbestand.

Voor hen zijn wij, Konvert Office, het selectiekantoor van de Konvert Groep, op zoek naar een nieuwe collega, een Internal Sales Medewerker, Internationaal! Deze commerciële medewerker op de binnendienst is de ruggensteun van de External Sales. Samen met 3 collega’s verantwoordelijk voor de commerciële- en administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de klant. De ideale persoon in deze rol is iemand die klantgerichtheid in de genen heeft en een passie heeft voor talen.

Takenpakket:

• Je biedt informatie en advies over de producten en diensten
• Je verzorgt prijsopgaven en offertes
• Je neemt bestellingen op en verwerkt deze dan ook
• Je behartigt klachten op een oplossingsgerichte manier
• De klantengegevens beheer je in CRM

Jouw profiel

• Je hebt het begrip klantgerichtheid in de genen
• Je kan ervaring voorleggen in een technische sector of je staat ervoor open om de techniciteit van het product aan te leren
• Je denkt en handelt altijd structureel
• Je hebt affiniteit met administratieve taken
• Je bent een team-player
• Je werkt comfortabel in een digitale en geautomatiseerde omgeving (AS400, CRM, digitale marketing, document management)
• Je voelt je verantwoordelijk om een persoonlijke bijdrage te leveren in het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf
• Je zal contact hebben met klanten van over de hele wereld. Daarom is, naast een uitgebreide kennis van het Nederlands , het begrijpen en spreken van de Engelse taal noodzakelijk
• Beheersing van de Duitse en Franse taal is een voordeel

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

• Je komt terecht in een West-Vlaams internationaal doch familiaal productiebedrijf, financieel gezond en snel groeiend, een begrip in zijn sector
• Het familiaal ondernemerschap schept een authentieke bedrijfscultuur, waarin je persoonlijke vaardigheden ten volle worden gewaardeerd en tot hun recht kunnen komen
• Er zijn korte communicatielijnen en een no-nonsense werksfeer
• Een uitgebreide begeleiding en opleiding bij opstart wordt voorzien, in de eigen academy , die je later zelf mee vorm zal geve
• Er is veel aandacht voor diversiteit, respect en persoonlijk contact
• Er wordt een zeer aantrekkelijke verloning voorzien aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering
• Een 38-uren week met glijdende werkuren ( 4/5de is bespreekbaar)

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be