Functie

Als after sales verantwoordelijke heb je volgende taken :

* instaan voor het personeel aan de receptie
* KPI's
* opvolgen garanties
* aanmaken van orders en de facturatie regelen

Jouw profiel

Minimum A2, maar liefst bachelor
Jouw profiel :

* je hebt een zeer goede kennis van MS Office
* je kan zelfstandig werken
* je beheerst zeer goed het Nederlands en het Frans
* je hebt minimum een A2 diploma maar liefst een bachelor niveau

• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Key accounts opvolgen
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen

Aanbod

Wij bieden je een veelzijdige voltijdse job met een competitief loon naargelang ervaring.
Je werkt in een 39 uren week.
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, bedrijfswagen + tankkaart en na een aantal maanden ook een groepsverzekering.

Al onze dossiers worden et de nodige discretie behandeld.

• Maaltijdcheques
• Bedrijfswagen met tankkaart
• groepsverzekering
• Extra legale voordelen

Solliciteren

Graglewska Daria
03 866 39 90
admin@approbelgium.be