Functie

Voor onze klant, regio Gent, zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de afdeling 'Outdoor'.

Jouw taken:

• Als afdelingsverantwoordelijke zorg je voor een perfecte organisatie en uitstraling van de afdeling.
• Je geeft hierbij leiding aan 3 à 4 medewerkers die je dagelijks weet te motiveren en te coachen tot uitstekende verkoopresultaten.
• Samen met je team weet je de klanten te inspireren en te adviseren met je gespecialiseerde kennis en ervaring.
• Kortom je staat garant voor een persoonlijke service op jouw afdeling en bent de drijvende kracht achter het goed gevoel bij de klant.

Jouw profiel

• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in winkelverkoop en bent klaar voor een volgende stap met meer verantwoordelijkheid.
• Je bent energiek, met een sterke interesse in outdooractiviteiten (trekking).
• Je hebt specifieke kennis van de producten in jouw afdeling en affiniteit met andere afdelingen.
• Je hebt leidinggevende capaciteiten en bent in staat nieuwe medewerkers op te leiden.
• Je enthousiasme werkt aanstekelijk waardoor je als teamspeler ook medewerkers inspireert.
• Uiteraard heb je het nodige lef om te verkopen met volle overtuiging.
• Dankzij je inlevingsvermogen voel je perfect aan wat de klant wil en breng je gepassioneerd het juiste advies over.
• Weekendwerk schrikt je niet af.

• Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
  De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, ...)
• Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
  Deelnemen aan promotionele activiteiten
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Toeristische documentatie verzamelen
  Affiches ophangen in de verkoopruimte
• Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, ...)
  Reisdocumenten overhandigen aan de klant
• Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs, ...)
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Klanten ontvangen
  Klanten informeren over het toeristisch aanbod
• Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, ...)
  Reserveren en contracten opstellen

Aanbod

• Een functie boordevol afwisseling met ruime verantwoordelijkheden in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
• Intensieve opleidingsprogramma's, avontuurlijke aangelegde collega’s en een gedreven managementteam.

Solliciteren

Konvert Interim Gent
+32 9 225 04 08
gent.interim@konvert.be