Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 50 72 99 70
Datum Gepubliceerd:
17 april 2024
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (tijdelijk tot eind dec.'24)
- LS BEDDING
- Oost-Vlaanderen
- Sales support en -administratie
- 1 maand geleden
Functie
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende orders met behulp van ons ERP-systeem. Bovendien ondersteun je onze klanten door hen te helpen met diverse vragen en/of problemen op te lossen.
Waarvoor stap je met een glimlach uit bed?
- Je beantwoordt allerlei vragen over productinformatie, prijzen en basis technische zaken, dit zowel in het NL, FR en ENG;
- Je behandelt vragen over lopende bestellingen, leveringen en levertijden;
- Je verwerkt aanvragen voor de dienst naverkoop (oa. klachten) in samenwerking met de collega's van after sales;
- Je assisteert bij het algemene telefonische onthaal, in samenwerking met de receptie en andere collega's van de backoffice.
Jouw profiel
We hebben een match als :
- Je 1 tot 3 jaar ervaring hebt in een gelijkaardige functie.
- Je autonoom en zeer nauwkeurig werkt, een correcte administratie uitvoeren is je op het lijf geschreven.
- Je energie krijgt van klantencontact.
- Je een goede kennis van het FR en ENG hebt, Duits is een extra troef.
- Office 365 geen geheimen voor je kent, ervaring met ‘order entry’ en ERP software is een pluspunt.
- Je klantgericht bent met sterke communicatieve vaardigheden.
- Je geïnteresseerd bent in de wondere wereld van slaapcomfort.
-
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
-
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) -
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Aanbod
Wat wij bieden :
- Een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen waar flexibiliteit en teamwork centraal staan.
- Boeiende on-the-job training om onze producten beter te leren kennen.
- Aantrekkelijk brutoloon.
- Ruim pakket aan extralegale voordelen zoals groepsverzekering, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,…
- Fulltime uurrooster (39h) met jaarlijkse 6 ADV dagen en mogelijkheid tot 4/5 werken
- Een afwisselende job waar autonomie en zin voor initiatief wordt gewaardeerd.
- Goede ligging van het bedrijf dat vlot bereikbaar is.
Solliciteren
Kim
+32 50 72 99 70
hr@lsbedding.com
Anderen bekeken ook
Customer Service Agent
- AGO Jobs & HR Gent
- DEINZE
- 23 uur geleden
Koerier verkoper bezorger chauffeur diepvriesproducten rijbewijs B REGIO NINOVE
- Bofrost
- NINOVE
- 23 uur geleden
Account Manager
- JOBUP
- RONSE
- 1 maand geleden
Business Support Group (BSG) Specialist (ICT)
- GENT LOGISTICS
- ERTVELDE
- 1 maand geleden
Assistent Winkelverantwoordelijke ACTION Beveren
- Action Belgium Bvba (Beveren)
- BEVEREN-WAAS
- 1 maand geleden
Assistent Winkelverantwoordelijke ACTION Temse
- Action Non Food Temse
- TEMSE
- 1 maand geleden