Functie

Voor een hotel in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een receptioniste.

Taken:

• Verwelkomen & inchecken van onze gasten met een smile.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen & klachten.
• Opvolgen van het mail & telefonische verkeer.
• Aanmaken & beheren van reservaties.
• Met jouw bar skills sta je klaar om de gasten te bedienen. Ook het maken van kleine snacks hoort hierbij.
• De night audit en andere administratieve taken werk je puntueel af.

Jouw profiel

• Vlot schrijven & praten in het Nederlands, Engels & Frans is een must.
• Je bezit een gezonde dosis team spirit en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent flexibel inzake shifts (vroeg, laat & nacht) ook tijdens weekends & feestdagen.
• Ervaring is een pluspunt maar zeker geen vereiste. Motivatie & enthousiasme tellen ook zeker mee.
• Je ademt hospitality en draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel.

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)

Aanbod

Aanbod:

Marktconform loon PC 302

Extralegale voordelen:

• Ecocheques
• Elektronische maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioensparen
• Reiskosten vergoeding

Solliciteren

Konvert Interim Sint-Niklaas
+32 3 766 74 84
sint-niklaas.interim@konvert.be