Functie

• Het zelfstandig oplossen van eerstelijns meldingen, ondersteunen in tweedelijns meldingen;
• Melden en bewaken van de voortgang van derdelijns storingen bij leveranciers;
• Het bestellen en beheren van telefonie;
• Hard- en software bestellen, registreren, aansluiten en uitleveren.

Jouw profiel

• Een ICT-gepassioneerde collega die met het bedrijf meedenkt;
• Je genoot een ICT-opleiding en/of hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie;
• Microsoft server omgevingen, Office applicaties, ITIL processen en ICT infrastructuren zijn je niet vreemd. Bij voorkeur heb je kennis van foundation certificering;
• Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands, Engels als Duits.

• Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
• Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
• Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Aanbod

• Marktconform salaris en -arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf
• Korting op producten en diensten met het Employee Benefit Program;
• Gratis genieten van de sneeuw in SnowWorld;
• Vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden, fietsplan, fitnessplan, overwerkvergoeding (vrije tijd of geld), …;
• 26-verlofdagen en de mogelijkheid om er 8 verlofdagen bij te kopen;
• Maandelijkse vrijdagmiddagborrel in ons eigen café;
• De mogelijkheid om gratis diverse events bij te wonen;
• Deel uitmaken van onze informele Collé familie.

Solliciteren

Isa Terwint
0651782354
iterwint@colle.eu