Functie

Ben jij een multitasker met een passie voor sales? On IT! zoekt een Inside Sales Medewerker die administratieve taken naadloos combineert met proactieve klantenbenadering en strategisch denken. Sluit je aan bij ons team voor een uitdagende en stimulerende rol!

• Administratieve Vaardigheden : Als Inside Sales Medewerker speel je een cruciale rol in het efficiënt afhandelen van administratieve taken. Dit omvat het nauwkeurig verwerken van bestellingen, het zorgvuldig controleren en ontvangen van leveringen, en het correct afhandelen van retourzendingen, RMA's en garantieclaims bij leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle gegevens accuraat worden gecodeerd in onze bestellingssystemen om een vlotte operationele workflow te garanderen.

• Klantbeheer en Communicatie : Je bent verantwoordelijk voor het proactief beheren van lopende abonnementen bij klanten, waarbij je zorgvuldig de status controleert en eventuele problemen oplost. Bovendien stel je gedetailleerde rapporten op en communiceer je regelmatig met klanten om hen op de hoogte te houden van belangrijke ontwikkelingen. Door actief de telefoon op te pakken, identificeer je verkoopkansen en benut je deze effectief om de omzet te vergroten.

• Technische en Sales Ondersteuning : Je bent een waardevolle rechterhand op zowel technisch als sales vlak, waardoor je bijdraagt aan het succes van ons team. Met jouw creativiteit en expertise lever je een waardevolle bijdrage aan sales- en marketinginitiatieven, waarbij je innovatieve strategieën ontwikkelt om onze producten en diensten te promoten en te verkopen.

• Strategische Bijdrage : Je denkt actief mee over een gestructureerde salesaanpak en brainstormt over manieren om de salescijfers te verbeteren. Je houdt samen met de zaakvoerder het salesplan op jaarbasis nauwlettend in de gaten en identificeert mogelijkheden voor verbetering. Bovendien heb je, in overleg, de mogelijkheid om dankzij je creativiteit effectieve salescampagnes te lanceren die de verkoop kunnen stimuleren.

Jouw profiel

• Ervaring in de IT-sector is een must, waarbij jouw begrip van technische termen en concepten belangrijk is voor het begeleiden van klanten naar de beste oplossingen.
• We zoeken een mature en zelfverzekerde professional die niet alleen zijn/haar werk serieus neemt, maar ook een waardevolle aanvulling vormt op ons dynamische team.
• Jouw vloeiende kennis van het Nederlands, aangevuld met een sterke kennis van het Frans Frans, is niet alleen een troef, maar een essentieel aspect. Hierdoor ben jij in staat om moeiteloos salesgerelateerde te voeren met onze klanten.
• Je bent een professional die zowel de autonomie van remote werken als de waarde van persoonlijke ontmoetingen met collega's op kantoor waardeert, wat resulteert in een gevarieerde werkervaring.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Salaris op basis van kennis en ervaring.
• Maaltijdcheques ter waarde van 6 euro per dag.
• Ecocheques ter waarde van €250.
• Netto-onkostenvergoeding.
• Uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Een bedrijfswagen inclusief tankkaart.
• Laptop en gsm.
• 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen.

Solliciteren

Jente Boyen
0493 27 99 88
Jente.boyen@weareonit.com