793 van 1000
Locatie:
9000 GENT
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 395 11 30
Datum Gepubliceerd:
11 april 2024
Customer Service medewerker
- Go4Jobs Gent Office
- Oost-Vlaanderen
- Sales support en -administratie
- 1 maand geleden
Functie
Hoe ziet het takenpakket van onze Customer Service medewerker eruit?- Je beheerst jouw eigen klantenportefeuille
- Je staat in voor de communicatie naar klanten en de vlotte coördinatie van vragen.
- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.
- Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning en transport
- Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op.
- Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.
- Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.
- In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.
- Je volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.
- Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.
Jouw profiel
Wie ben jij?Als customer service medewerker beschik je over het volgende:
- Je beschikt over een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service.
- Je bent sterk in het Frans en het Nederlands, gezien jouw klantenbestand in beide taalzones.
- Je werkt zelfstandig en nauwkeurig.
- Je hebt een commerciële instelling.
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Aanbod
Als Customer Service Medewerker kan je rekenen op een uitgebreid loonspakket, incl:- Glijdende werkuren
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering
- Brutoloon mogelijk tot € 3600 bruto
- Telewerk mogelijk
Onmiddellijke vaste aanwerving is mogelijk
OFF0823
Solliciteren
Mats Andries
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
Student Marketing
- Administratie, HR en office support
- Massemen
- 2 uur geleden
Commercieel verantwoordelijke
- Konvert Construct Geel
- LOMMEL
- 1 dag geleden
Accountmanager
- Dewilde Consulting and Services BV
- ANDERLECHT
- 1 maand geleden
Sales IT (M/V)
- Vanden Abeele Consultancy
- RUISELEDE
- 1 maand geleden
Back-office medewerker
- Go4Jobs Gent Office
- MERELBEKE
- 1 maand geleden
Sales medewerker
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN
- HERENTALS
- 1 maand geleden
Commercieel bediende - Technisch profiel
- KONVERT INTERIM SINT-TRUIDEN
- TIENEN
- 1 maand geleden
ACCOUNTMANAGER
- AGO Jobs & HR
- MALDEGEM
- 1 maand geleden
Sales Engineer
- OXIDA
- BEVEREN-LEIE
- 1 maand geleden
Jobstudenten Callagent / Telemarketeer
- Go Getter Software
- ANTWERPEN
- 1 maand geleden