Functie

Biopack is een vooruitstrevende aanbieder van duurzame verpakkingen die eco-friendly én betaalbaar zijn. Onze baseline is niet voor niets Smart in packaging . Bij Biopack verkopen we niet enkel verpakkingen, maar verkopen we oplossingen. We staan garant voor een heldere, eerlijke en realistische communicatie. Daarnaast zet ons dochterbedrijf Cup Concept Belgium in op herbruikbare bekers en zo bieden we samen een ecologisch totaalconcept aan.

Ons enthousiast team stelt alles in het werk om onze klanten de beste service te geven en een echte game changer te zijn in de verpakkingswereld.

Bekijk hier onze bedrijfsfilm: https://www.youtube.com/watch?v=hZJmSXoPrBU

Wij zijn voor ons Customer Service team op zoek naar een toffe collega met volgend takenpakket:

1. Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch, via e-mail, in het inspiratiecentrum of via chat met een glimlach
2. Je verzorgt mee de orderwerking en -opvolging
3. Je volgt orders, maatwerk en personalisaties op van A-Z
4. Je helpt klanten bij de afhaling van hun bestelling
5. Je maakt samples klaar voor klanten die onze verpakkingen willen uittesten

Jouw profiel

Je bent administratief sterk, grondig en nauwkeurig

Je vindt klantentevredenheid enorm belangrijk

Jouw enthousiasme en klantgerichtheid werkt aanstekelijk

Je switcht makkelijk tussen verschillende taken, maar houdt wel overzicht van wat prioritair is

Je bent ondernemend, communicatief en stressbestendig.

Je denkt oplossingsgericht en hebt een commerciële ingesteldheid.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wij bieden een uitdagende en gevarieerde functie in een moderne en dynamische werkomgeving.

Je krijgt een unieke kans om jezelf verder te ontwikkelen en om deel uit te maken van een inspirerend bedrijf in volle groei, waar innovatie, kwaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel gedragen worden.

38-uren week of 40-uren week met 12 ADV-dagen / jaar (bespreekbaar)

Flexibele vakantieregeling in overleg met je team (geen collectief verlof)

Competitief loonpakket

Hospitalisatieverzekering

Regelmatige teambuildingactiviteiten

Solliciteren

Gwendoline Hoornaert
059509059
gwendoline@biopack.be