Functie

Jouw taken:

• Klantrelaties opbouwen en onderhouden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande leerlingen. Je beantwoordt vragen, geeft informatie over onze diensten en tarieven.
• Afspraken inplannen: Je plant rijlessen in volgens de beschikbaarheid van instructeurs en leerlingen. Een goede organisatie is essentieel om ervoor te zorgen dat alle lessen soepel verlopen.
• Administratie: Je houdt de administratie bij, zoals leerlingeninformatie, betalingen en contracten. Je zorgt ervoor dat alles nauwkeurig wordt gedocumenteerd.
• Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten en problemen van leerlingen professioneel en empathisch, en zoekt naar passende oplossingen.

Jouw profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma (Handel)  bij voorkeur met enige opleiding of ervaring in verkoop en klantenservice.
• Klantgericht met een vriendelijke en professionele houding.
• Organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
• Bereidheid om flexibele uren te werken,.
• In het bezit zijn van een rijbewijs B

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Aanbod

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving in de autorijschoolbranche.
• Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Training en ondersteuning om succesvol te zijn in deze rol.

Solliciteren

Konvert Interim Sint-Niklaas
+32 3 766 74 84
sint-niklaas.interim@konvert.be