Robert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een tijdelijke opdracht via uitzendarbeid van drie maanden, met zicht op vast contract.

Het bedrijf is actief in de autosector en is gelegen in Boortmeerbeek. Voor deze functie is er geen thuiswerk mogelijk. Wel is er voldoende parking en is het bedrijf bereikbaar per bus.

Als Customer Care Medewerker heb je volgende taken:

• Je bent de contactpersoon voor dagelijkse communicatie met de klanten (diverse telefonische contacten);
• Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van opdrachten;
• Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen;
• Je bent vertrouwd met het centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI's;
• Klantendossierbeheer: administratieve opvolging en rapportering;
• Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren;
• Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site;
• Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...).

Als Customer Care Medewerker heb je volgend profiel:

• Je kan vlot werken met MS Office;
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis het Frans;
• Je werkt klantgericht;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Aanbod:

• Een marktconform salaris met maaltijdcheques;
• Snelle opstart;
• Werkuren vann 08-16h of van 09-17h.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.