Functie

Het Radisson Blu Hotel Brugge is het nieuwste 4 sterren hotel in Brugge, en is op zoek naar een receptionist! Het hotel beschikt over 109 kamers, 6 moderne vergaderzalen en een gezellig restaurant. Onze organisatie kenmerkt zich door een no-nonsense cultuur waar kwaliteit, creativiteit, ambacht en enthousiasme voorop staan.

Je brengt jouw liefde voor de horeca over op de gasten, hebt oog voor detail, kwaliteit en signaliseert de mogelijkheden om dit te verbeteren.

• De gasten verwelkomen bij hun aankomst ·
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen ·
• De gast informeren over diensten en organisaties ·
• Reservaties behandelen op een vlotte manier ·
• Gepaste acties nemen bij een geschil met een gast ·
• Betalingen ontvangen en correct factureren ·
• Dagelijkse statistische rapporten opstellen ·
• Telefonische oproepen aannemen ·
• De gast informeren over tips & tricks in de stad

Jouw profiel

• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Commercieel zijn
• Regels en afspraken nakomen
• Leervermogen hebben
• Contactvaardig zijn

• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• Promotionele acties voeren (mailing, ...)
  Klantenrelaties opvolgen

Aanbod

• Een voltijdse job in een snel groeiende organisatie
• Interne opleidingen en begeleiding met doorgroeimogelijkheden
• Aantrekkelijk salaris
• Maaltijdcheques
• eco cheques
• 13de maand + vakantie geld
• Werken binnnen een internationale keten met veel voordelen
• je komt terecht in een jong & dynamisch team
• doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

Aster Baert
0493795523
aster.baert@radissonblu.com