Functie

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken.

In de Helan Zorgwinkel bieden we gepast zorgadvies aan onze klanten. Helan Zorgwinkel biedt zowel online als fysiek producten aan om gezond en fit te blijven.

• Als Klantenadviseur bij de , de gezondheidsshop van Helan, krijg je elke dag nieuwe uitdagingen voorgeschoteld.
• Als klantenadviseur adviseer je de Helan-klant. Hierbij overstijg je de loutere catalogusverkoop door onderbouwde solutionselling te realiseren.
• Je denkt proactief en breed met de Helan klanten mee en verkoop je actief op basis van hun specifieke noden en behoeften.
• Je maakt onze Helan klanten wegwijs in het brede gamma van onze medisch-technische hulpmiddelen vanuit je hart voor mensen en gezonde dosis commercialiteit.
• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige opvolging van de bijhorende administratie.
• Ten slotte sta je ook in voor de opvolging van klachten en vragen van onze Helan klanten door de verwerking van de tickets via de interne diensten van Helan.

Jouw profiel

• Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten.
• Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant.
• Je beschikt over een sterk empathisch vermogen.
• Je hebt bij voorkeur relevante ervaring met klantgerichte verkoop.
• Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde etc.) is een grote meerwaarde.
• Je functioneert op bachelor niveau.
• Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans.
• Je denkt proactief met je klanten mee en beschikt over een flinke dosis mensenkennis.
• Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service.
• Je springt vlot om met wisselende prioriteiten en tijdsdruk.
• Je bent flexibel naar verplaatsingen toe.

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.
• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie-, tand- en groepsverzekering, Adv-dagen en extralegale vakantiedagen,…)

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

Solliciteren

Lore De Buck
09/2651721
lore.debuck@helan.be