Functie

Zet je carrière in een versnelling hoger! Ben jij een Customer Service Medewerker die racet naar een perfecte service? Geen Pitstop nodig voor jou! Lees hieronder meer...

Wat zullen jouw taken zijn?

• Jij behandeld alle telefonische en schriftelijke vragen van klanten.
• Factureren moeten ze jou niet leren, maar ook andere administratie handel jij af als een racemachine
• Teamwork makes the dream work .. .and you know it.
• De verhuurbalie bemannen in tijden van nood, ook dit is voor jou geen hobbelig parcours.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je hebt al wat ervaring in Customer First Experience.
• Nederlands? Frans? Jij switcht als een geoliede machine
• Variatie troef, en jij geniet ervan!
• Je bent een enthousiaste automotive fan? Groot pluspunt!

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

Aanbod

Wat krijg je van ons?

• Mooi salaris en maaltijdcheques liggen voor je klaar.

Klaar voor de roadtrip van je leven?

Solliciteer dan snel via onze website of door een mail te sturen naar call.limburg@itzu.eu met daarin jouw meest recente CV.

Hopelijk tot snel!

Solliciteren

Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu