Customer Care medewerker

Op zoek naar een job waar de klant centraal staat? Een job met afwisseling en een uitgebreid takenpakket? Lees zeker verder want dan hebben wij misschien wel de gepaste vacature.

Een job als customer care medewerker is een job vol afwisseling met tal van klantenvragen. Maar wat moet je nu juist allemaal doen?

• Je staat elke dag klaar om klanten verder te helpen met al hun vragen. Dit kan gaan over ontvangen facturen, herinneringskosten, inplannen van afspraken,...
• Je communcieert dagelijks via e-mail of telefoon. Klanten kunnen op verschillende manieren contact met je opnemen. Jij bent flexibel en kan deze klanten helpen per e-mail of telefonisch.
• Je draagt optimale klantenservice hoog in het vaandel. Een tevreden klant is goede reclame en komt ook graag terug bij jou.
• Verder breng je ook alle dossier van alle klanten op orde en werk je elke dossier nauwkeurig af.

Wie ben jij en wat zijn je vaardigheden?

• Je spreekt perfect Nederlands en Frans. Zo zal je klanten in beiden talen verder helpen.
• Jij bent de "care" in "Customer Care". Je zorgt voor de klant en helpt hem of haar van A tot Z verder. Een klant wordt jouw klant in elke dossier.
• Je draagt zelf klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Zo gaan we met zen allen voor een optimale klantenservice.
• Je kan goed om met stress en soms wat moeilijkere klanten. Je blijft rustig, want enkel kalmte kan je redden.
• Je bent een teamplayer, zo werk je samen bij je collega's in Diegem.
• Verder ben je ook niet bang om de telefoon te nemen en zelf je klanten te contacteren ter opvolging van hun dossier.
• Je hebt reeds ervaring in de customer care omgeving.

Wat krijg je in ruil naast een omgeving waar je eigen groei op de focus staat!

• Een competitief loon dat aangevuld zal worden met maaltijdcheques.
• Je werkt in Diegem samen met je collega's. Thuiswerk is mogelijk voor een dag of twee.
• Je werkt van maandag tot vrijdag, dit tussen de werkuren 08u00 - 18u00.
• Kansen om je te ontplooien binnen het team.

Er komt nog heel wat bij kijken, maar dit bespreken we tijdens een eventueel kennismakingsgesprek.

SOLLICITEREN