Functie

Voor een klant, een producent van innovatieve kwaliteitsverven en protective coatings, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als internal account manager!

Taken:

• Eigen klantenportefeuille beheren door het opbouwen en onderhouden van klantenrelaties. Via lead qualifying ondersteun je je collega’s van Sales, zodat zij goed voorbereid kunnen gaan prospecteren. Je zorgt voor een goede administratie rond klantendossiers. Je begrijpt het belang van data en houdt alles goed bij in het CRM-systeem.
• Orderopvolging (Key Accounts) van A tot Z.
• Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan in verschillende situaties.
• Proactief meedenken over eventuele acties, die kunnen opgezet worden.
• Werken over verschillende afdelingen heen en het onderhouden van een goed contact met jouw collega’s (bv. Sales, Marketing, Logistics, Accounting, ...).
• Je waakt over de vooropgestelde (kwaliteits)procedures, je denkt mee en doet pro-actief verbetervoorstellen waar mogelijk en nodig.
• Regelmatige rapportage aan jouw verantwoordelijke om zo tot een optimaal serviceniveau te komen.

Jouw profiel

• Een zeer goede kennis Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken. Kennis van andere talen, zoals Duits, is zeker een plus.
• Je beschikt over sterke communicatieve, onderhandelings-, presentatie- en interpersoonlijke vaardigheden, die je in staat stellen om in contact te treden met verschillende eindklanten.
• Je hebt (minstens) een bachelor werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met de sector (Chemie).
• Je bent een teamplayer, dynamisch, gemotiveerd en gedreven om de targets te halen.
• Je werkt graag autonoom en trekt jouw plan. In onverwachte situaties houd jij het hoofd koel.
• Snel schakelen kan je als de beste, met altijd het belang van de klant voor ogen.
• Je bent klantgericht: je denkt in oplossingen in plaats van problemen, je bent creatief, je doet er alles aan om zakelijke klanten te voorzien in hun wensen en tevreden klanten zorgen voor een lach op jouw gezicht.
• Je kan makkelijk omgaan met verschillende computersystemen en bent goed met cijfers; offertes/orders lezen/opstellen, goede klantenervaringen waarborgen en toezien op afronding van projecten is voor jou geen probleem.
• Je bent leergierig: uiteraard begeleiden wij je van A tot Z en krijg je verschillende trainingen om jou klaar te stomen voor deze fantastische baan.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een leuke, gevarieerde job bij een familiaal bedrijf in een internationale context, gelegen in een landelijke en filevrije omgeving. Unieke combinatie!;
• Ze bieden een voltijdse tewerkstelling (gemiddeld 39,88u/week) met betaalde ADV uren. Je kan rekenen op glijtijden en flexibiliteit in uren, waardoor een goede work-life balance mogelijk is;
• Compensatie en voordelen in verhouding tot de verantwoordelijkheden en ervaring. Het salarispakket bestaat uit o.a. maaltijdcheques, eco-cheques, sociaal abonnement volgens paritair comité, cadeaucheques, etc, aangevuld met een interessante verlofregeling;
• Zij voorzien de nodige opleiding en begeleiding op de werkvloer en bieden een informele en open werksfeer, waar jouw mening en ontwikkeling telt.

Solliciteren

Passion Works
011 94 89 00
info@passionworks.be