Functie

Spuntini België, is een internationale groothandel in de horeca met 35 jaar ervaring en hoofdzetel in West-Vlaanderen. Door de verdere groei van de groep en de continue verbreding van ons artikel gamma zijn op zoek naar versterking!

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een allround commercieel en administratieve medewerker voor onze vestiging te Roeselare. Je hebt een vlot voorkomen en komt zowel telefonisch als fysiek in contact met klanten. Samen met jouw collega’s zorg je voor een efficiënte opvolging van de bestellingen van ons uitgebreide artikelgamma, een correcte afhandeling van diverse dossiers en vorm je een belangrijke schakel in ons logistiek proces.

Jouw taken omvatten onder meer:

· Je start je dag met het verwerken van de bestellingen die binnen komen per mail, telefoon of via de webshop.

· Je informeert de klanten via telefoon/mail rond de algemene werking, promoties, nieuwe producten en haalt voldoening uit het genereren van extra verkoop.

· Je bent een aanspreekpunt voor de chauffeurs en orderpickers.

· Je behandelt retours en klachten, en gaat hier correct en adequaat mee aan de slag.

· Je ondersteunt de opvolging van de aanwezige voorraden en zorgt dat deze tijdig bijbesteld wordt.

· Je volgt feedback en informatie van leveranciers rond levertermijnen in detail op en waar nodig neem je actie. Bij dreigende leverproblemen of tekorten communiceer je met de interne diensten zodoende waar nodig met de klant naar een alternatief product gezocht kan worden.

Jouw profiel

· Je bent een doener die beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Je communiceert op een vlotte, vriendelijke en professionele manier in NL en hebt noties FR.
• Je bent administratief punctueel en efficiënt.
• Je bent down-to-earth en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede kennis van MS Office.
• Je bent een enthousiaste, proactieve medewerker die bijdraagt aan een dynamische teamspirit

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

· Een aantrekkelijk salarispakket (PC 200) naargelang ervaring en kennis.

· 39u week incl. 6 ADV dagen extra/jaarbasis

· Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering

· Werkuren tussen 8u30 en 17u

· Een dynamische werkomgeving in een internationale groothandel.

· De nodige opleiding om deze functie uit te oefenen wordt voorzien.

· Initiatiefnemer en autonomie worden aangemoedigd.

Solliciteren

Steffy De Meulemeester
056611155
steffy.demeulemeester@spuntinigroup.be