Functie

JOUW FUNCTIE

• Je garandeert een excellente service naar internationale klanten dmv correcte opmaak van offertes, orderverwerking, orderbevestiging, klachtenbehandeling en nauwgezette administratieve opvolging.
• Je monitort de levertijden en onderneemt de gepaste acties waar nodig.
• Je bent verantwoordelijk voor het tijdig plaatsen van de bestellingen rekening houdende met verschillende factoren.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen bvb productie, sales, finance, … en collega’s binnen de wereldwijde Rogers vestigingen.

Jouw profiel

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma.
• Je hebt bij voorkeur al enige ervaring binnen customer service
• Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands en Engels. Kennis van Spaans, Duits, Frans zijn een sterke troef.
• Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en bent klantgericht ingesteld.
• Je bent administratief sterk, plichtsbewust en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je werkt vlot met Office en ERP-pakketten.
• Je beschikt over eigen vervoer (niet bereikbaar mer openbaar vervoer)

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Kopieerwerk verrichten
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

• Een uitdagende job waarin je probleemoplossend kunt werken en hiervoor de nodige autonomie krijgt plus support van een hecht team.
• Veel opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een aantrekkelijke verloning en een goede work-life balance dankzij een glijdend uurrooster, 18 ADV dagen en géén collectief verlof, na inwerkperiode max 2 dagen thuiswerk per week.

Solliciteren

Lisa Pectoor
092353316
lisa.pectoor@rogerscorporation.com