Functie

Voor een digitale drukkerij regio groot Deinze zijn wij op zoek naar een enthousiaste orderbegeleider/administratief medewerker met zeer goede administratieve en sociale vaardigheden.

Wat wordt er van jou verwacht:
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, je bent HET aanspreekpunt voor jouw klanten.
- Je hebt veelvuldig telefonische contacten met jouw klanten.
- Je bent verantwoordelijke voor het aannemen van klantenorders. je heeft de orders in en verwerkt deze in het bedrijfssysteem (CERM).
- Je zorgt voor de communicatie over orderbevestiging en levertermijnen naar de klant.
- Je behandelt klachten.
- Je plaatst bestellingen van de benodigde materialen
- Je werkt vlot samen met jouw collega’s van de prepress, productie, sales, …

Jouw profiel

- Bij voorkeur heb je reeds ervaring in een soortgelijke functie als Orderverwerker.
- Je werkt heel nauwkeurig.
- Je bezit een groot leer- en analytisch denkvermogen.
- Je hebt vlotte PC-vaardigheden en bij voorkeur kennis CERM of SAP.
- Je legt vlot contacten met mensen, je bent klantgericht en je hebt een groot organisatievermogen.
- Je  kan prioriteiten stellen en je bent een kei in timemanagement.
- Je hebt oog voor detail en kwaliteit.
- Je hebt geen schrik om de telefoon op te nemen, beter een telefoontje te veel dan te weinig.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

- Fulltime tewerkstelling, 38-uren werkweek
- Familiale werkomgeving
- Verloning naar ervaring
- Snel opstarten

Vaste  in dienst name na geslaagde interim periode.

Solliciteren

Christoph Vermeulen
09/381 06 20
deinze@stegmann.be