Functie

We zoeken een dynamische teamleader voor een callcenter.

Jouw takenpakket:
- het maken van kwalitatieve afspraken voor de vertegenwoordigers;
- het opleiden, begeleiden en aansturen van (nieuwe) werknemers;
- het selecteren van nieuwe collega's en deze evalueren;
- het bepalen van objectieven en werkpunten;
- het bespreken en ondersteunen van de skills van teamleden in samenspraak met de coach;
- het vertegenwoordigen van het callcenter binnen de divisie en het vinden van een evenwicht tussen binnen- en buitendiensten.

Jouw profiel

Je behaalde minimum een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een eerste commerciële ervaring opgedaan binnen een callcenter.
Je beschikt over people management skills en bent communicatief ingesteld.
Je bent een echte organisator / organisatrice.
Je bent commercieel gedreven en behaalt graag targets.
Omwille van de interne communicatie ben je tweetalig.
MS office heeft voor jou geen geheimen, alsook ben je analytisch sterk.

• Personeel inlichten over sociaal recht en specifieke kenmerken van de organisatie
• Individuele dossiers van werknemers opvolgen en updaten
  De wettelijke aangifte indienen
• Opleidingsnoden van het personeel verzamelen en samenvatten
• Behandeling van tuchtmaatregelen en relaties met wettelijke instanties opvolgen (arbeidsinspectie, arbeidsrechtbank, ...)
• Documenten voor de opvolging en het beheer van het personeel opmaken en actualiseren (sociale overzichtstabellen, salaristabellen, planning van vakanties, ...)

Aanbod

Je krijgt een degelijke interne opleiding.
Je komt terecht in een jong en dynamisch team.
Je krijgt een aantrekkelijk loon volgens PC 200 op basis van anciënniteit met een firmawagen.

• Firmawagen

Solliciteren

Tracey Debruyne
051 67 17 67
roeselare@experza.be