Functie

Ben jij iemand die klanttevredenheid bijzonder hoog in het vaandel draagt? Je wordt teamleader van een team customer service en sales support.
Het team behartigt een wereldwijde klantenportefeuille op verschillende segmenten (industrie, retail, ...)

Door jouw uitmuntende teamleader-skill sta je in voor een optimaal customer experience .

• Peoplemanagement : aansturen en coachen van jouw team.
• Dagelijke planning jouw team
• Cases: indien complexe vragen biedt je 100% ondersteuning aan jouw medewerkers met advies, informatie, ...
• Onboarding en training van jouw team.
• Projecten: binnen jouw team, customer service worden door jou getrokken (optimalisatie, proces evaluatie, ...)
• KPI's monitoren.

De onderneming werkt heel intensief aan een SAP-integratie . Je neemt de lead als key user voor jouw afdeling.

Jouw profiel

• Hogere opleiding genoten niveau bachelor of master.
• Minimum 5 jaar ervaring in een leidinggevende, commerciële rol (binnendienst).
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels - elke bijkomende talenkennis is een extra!
• Communicatief.
• Analytisch.
• Peoplemanager - jij helpt jouw team groeien.
• Klantgerichte aanpak.

• Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...)
  Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers
• Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Verkoop
• Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren
  Technische ondersteuning bieden
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Internationaal

Aanbod

• Topbedrijf, zondermeer, economisch gezond, met een mooie naam in buitenland.
• Aantrekkelijke (bovengemiddelde) verloning
• Extralegale voordelen.
• Persoonlijke groei- en opleidingstrajecten.
• Garantie op de correcte begeleiding van de onderneming.
• Teamspirit is belangrijk: ten gepaste tijde teambuildings, events, ...
• Thuiswerkmogelijkheden
• ...

Meer info gewenst, aarzel niet contact op te nemen met Lies van Red Poppy: 0470 70 30 24 of via lies@redpoppy.be

Ken je iemand die hier perfect zou passen? Stuur door naar Red Poppy en ontvang, bij succesvolle plaatsing een waardebon van € 250.

Solliciteren

Lies Therssen
+32 470 70 30 24
lies@redpoppy.be