Functie

Als digital account manager ben jij de spil tussen geavanceerde technologische en digitale oplossingen. We denken dan vooral naar digitaal onthaal en reservatiesystemen, smart lockersystemen, asset management apps en audio visuele toepassingen. Je bent verantwoordelijk voor het identificeren van behoeften, het adviseren van op maat gemaakte oplossingen en het opbouwen van langdurige relaties in teamwork met de andere accountmanagers / workspace designers.

Verantwoordelijkheden:

- Proactief benaderen van bestaande en potentiële klanten om digitale en technologische behoeften te identificeren en oplossingen voor te stellen.

- Adviseren en demonstreren van deze digitale kantooroplossingen die aansluiten op de specifieke eisen van de klant.

- Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met klanten door middel van regelmatige opvolging en klantbezoeken.

- Samenwerken met het account managers team en productontwikkeling om de meest innovatieve en effectieve oplossingen te bieden en de juiste integratie te garanderen.

- Het mee behalen van gestelde verkoopdoelstellingen en het bijdragen aan de groei van de organisatie.

Jouw profiel

De ideale kandidaat heeft een scherp oog voor detail, een vurige ambitie om grenzen te verleggen en een ongeëvenaarde flair om klantrelaties te cultiveren.

- Innovatieve Denker: Je bent iemand die gedijt in een omgeving waar vernieuwing centraal staat. Je zoekt voortdurend naar nieuwe manieren om technologische oplossingen te integreren in de kantoorinrichting.

- Empathische Communicator: Je begrijpt de behoeften en wensen van klanten en kunt deze vertalen naar op maat gemaakte oplossingen. Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.

- Resultaatgericht: Je hebt een aantoonbaar trackrecord in het behalen van verkoopdoelstellingen en het bijdragen aan de groei van een organisatie. Je bent vastberaden en gaat proactief te werk.

- Digitale-Affiniteit: Je hebt een diepgaande interesse in digitale & technologische ontwikkelingen en hun toepassingen in kantooromgevingen. Deze interesse stelt je in staat om klanten met kennis en overtuiging te adviseren.

- Teamspeler: Je kunt effectief samenwerken met het technische team en productontwikkeling om de meest innovatieve oplossingen te bieden aan onze klanten.

- Commercieel Talent: Je hebt een commerciële instelling en bent in staat om zelfstandig te werken. Je bent gedreven om de best mogelijke oplossingen te vinden voor de klant.

• Berichten en vragen van internetgebruikers behandelen (klachten, verkoop, aankoop, uitwisselingen)
• Netwerkgames van e-communities leiden
• Discussies met de internetgebruikers begeleiden
  Debatten leiden
• De site actualiseren met behulp van een administratie-interface
• Informatie en interacties tussen internetgebruikers verzamelen en ze per thema, typologie, ... ordenen
• De kwaliteit van de interacties en het verloop van de fora of debatten tussen internetgebruikers controleren
• De internetgebruikers via de telefoon adviseren over onlineproducten of -diensten (gebruik, navigatie, ...)
• Meewerken aan de statistische opvolging van de ontvangen berichten en de bezoekersaantallen van de site
• Helpen analyseren van storingen en technische moeilijkheden bij het gebruik van de site of diensten door de internetgebruikers
• De realisatie van webpagina's controleren
• Online-enquêtes en -peilingen bij gebruikers van de site uitvoeren
• Beheren en opvolgen van online-aankopen en -bestellingen
• De kennisdatabank van typevragen en -antwoorden opvolgen en actualiseren (Frequently Asked Questions)
• Onlinewedstrijden ontwerpen en organiseren
• Regels voor informatieverspreiding, communicatie en site-inhoud opstellen en toepassen
• Partnerschappen voor de site onderhandelen (links, games, publiciteit, ...)

Aanbod

- Een marktconform salaris uitgebreid met extralegale voordelen

- Een uitdagende functie in een dynamische en innovatieve werkomgeving.

- De kans om een verschil te maken in een toonaangevend bedrijf.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 11 82 41 87
pelt@ago.jobs