Functie

Als IT-medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor een breed scala aan taken, variërend van het up-to-date houden van SharePoint tot het uitwerken van klantenportalen voor onze website. Je zult ook betrokken zijn bij het genereren van rapportages in Power BI, data-analyse en het actief opvolgen van IT-projecten.

• Onderhouden en updaten van SharePoint-infrastructuur om ervoor te zorgen dat alle documenten en informatie actueel en toegankelijk zijn voor medewerkers.
• Ontwikkelen en genereren van rapportages in Power BI om bedrijfsprestaties en trends te analyseren en te presenteren aan het managementteam.
• Uitvoeren van data-analyse, opvolgen en analyseren van vulgraadsensoren.
• Samenwerken met externe partners om klantenportalen te ontwerpen, ontwikkelen en implementeren op onze website, met een focus op gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit.
• Actief bijdragen aan IT-projecten en het coördineren van taken en het communiceren van voortgang en eventuele knelpunten aan verantwoordelijken.

Jouw profiel

• Bachelor diploma in IT, Informatica, Computerwetenschappen of een vergelijkbaar vakgebied.
• Ervaring met het beheren en onderhouden van SharePoint-sites en -documenten.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse en rapportage in tools zoals Power BI.
• Kennis van webontwikkeling en ervaring met het ontwerpen en implementeren van klantenportalen is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een teamomgeving.
• Proactieve en resultaatgerichte houding met een passie voor IT-innovatie en continue verbetering.
• Flexibiliteit om te werken in een snel veranderende omgeving en om te gaan met meerdere projecten tegelijkertijd.

• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Domein: Postorderverkoop
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Domein: Internetverkoop
• De activiteiten van een team coördineren
• Klanten: Particulieren
• Key accounts opvolgen
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Bedrijven
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

• Je komt terecht in een moderne, dynamische en stimulerende werkomgeving waar duurzaamheid in het vaandel wordt gedragen.
• Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
• Je mag meewerken aan een circulaire economie.
• Er heerst een open communicatiesfeer en ons bedrijf is vlot bereikbaar.

Solliciteren

Ine Verstraete
09/39 71 580
ine@oxida.be