Functie

Ben jij een administratieve duizendpoot die graag als spilfiguur tussen verschillende afdelingen staat? Als Customer support kom je terecht in een team dat de spil vormt van alle afdelingen. Is deze job iets voor jou? Solliciteer dan nu!

Jij bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het volgende takenpakket:

• Je verzorgt het eerstelijnscontact met klanten voor zowel order intake als vervolgvragen
• Je volgt de bestellingen op met je collega’s van planning en logistiek
• Je houdt de klanten op de hoogte van mogelijke wijzigingen en jullie gaan samen op zoek naar oplossingen
• Je volgt samen met de Sales afdeling de forecast nauwgezet op
• Je biedt commerciële ondersteuning aan de Accountmanagers

Jouw profiel

Ben jij de Customer Support die wij zoeken?

• Je bent in een bezit van een bachelordiploma
• Je hebt een heel goede kennis van zowel Frans als Engels.
• MS Office, voornamelijk Excel heeft geen geheimen voor jou.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en commercieel ingesteld

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Voor deze job in Sint-Truiden kan je uiteraard rekenen op een competitief loon, aangevuld met vele extra’s waaronder :

• Je start onmiddellijk met een vast contract
• Je kan rekenen op 12-ADV dagen + extra legale verlofdagen en flexibele werktijden
• Maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Een uitgebreid cafetariaplan met onder andere de mogelijkheid tot het leasen van wagen of fiets
• Je komt terecht in een familiale cultuur, met voldoende ruimte voor opleiding maar ook teambuildings zullen niet ontbreken

Ben jij de collega die mee wilt groeien met dit bedrijf? Solliciteer dan via de link!

Solliciteren

Esmee van Zijl
011 29 97 75
EVanZijl@brightplus.be