Functie

Klantenservice Medewerker - Medisch Tele Secretariaat

Ben jij empathisch en hulpvaardig? Heb je een passie voor het helpen van mensen? Dan hebben we een uitdagende functie voor jou!

Bedrijfsprofiel:

Onze klant, gevestigd in Balen, biedt een medisch tele secretariaat aan voor huisartsen en medisch specialisten.

Wij staan in dienst van onze klanten door hen te assisteren bij het telefonisch te woord staan van hun patiënten.

Functieomschrijving:

Als klantendienst medewerker op ons medisch tele secretariaat speel je een essentiële rol in het bieden van ondersteuning aan huisartsen en medisch specialisten.

Jouw profiel

• Nederlands met goede kennis Frans

• Technisch ingesteld

• Flexibiliteit is een must

• Stabiel CV

• Ervaring is een pluspunt

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
  De graad van hoogdringendheid evalueren
  De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Aanbod

• MTC na 95 gewerkte dagen van 7euro/gewerkte dag

• Vast contract van onbepaalde duur na 6 maanden

• Maandag tot vrijdag tussen 7u30 en 20u00 en ze krijgen hun werkrooster 3 weken op voorhand

• Zaterdagwerk kan voorvallen, maar dit is eigen invulling (kunnen zich hier voor opgeven en dit is dan van 8u00 tot 13u00)

• Geen feestdagen werken

• Opleiding van 3 weken, die individueel wordt gehouden

• Flexibel ingesteld zijn

• PT is mogelijk, maar dan zijn de uren altijd over 5 dagen verdeeld (minimum 20u/week)

Solliciteren

Geel
0472 12 29 72
geel.jobs@trixxo.be