Functie

Bij Geroba streven we naar het leveren van hoogwaardige producten en diensten aan onze klanten, en we begrijpen dat effectieve klantrelaties van vitaal belang zijn voor ons succes. Als een groeiend bedrijf zijn we momenteel op zoek naar een Customer Relations specialist die zich zal richten op onze exportmarkten. Deze rol is cruciaal om onze klanten te ondersteunen en te zorgen voor een positieve klantervaring.

Verantwoordelijkheden

1. Onderhouden van positieve klantrelaties: Het is van essentieel belang om positieve relaties te onderhouden met Franstalige en Duitstalige klanten. Als Interne Klantrelatiespecialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen, zorgen en feedback professioneel en effectief worden behandeld. Je bent communicatief sterk en bouwt langdurige relaties op met onze klanten.

2. Opstellen en indienen van offertes: Je zult nauwkeurig en tijdig offertes opstellen en indienen bij potentiële klanten.

3. Klantondersteuning na verkoop : Ook na de verkoop blijf je betrokken om eventuele vragen, problemen of zorgen op te lossen. Je geniet van het opbouwen van sterke klantrelaties en bent toegewijd aan het overtreffen van hun verwachtingen.

4. Facturatie en ingave van transportordres : Naast klantrelaties ben je ook verantwoordelijk voor de facturatie en het invoeren van transportordres. Dit omvat het opstellen van facturen voor klanten en het verwerken van transportinformatie in ons systeem, om een soepele afhandeling van bestellingen te garanderen.

Functie-eisen

• je bent leergierig

• je bent stressbestendig

• je staat open voor feedback en geeft ook graag feedback terug

• je wenst voltijds of 4/5de aan de slag te gaan

• je kan een woordje Engels, Frans of Duits

• je kan werken in chaos en drukte maar toch daar een bepaalde structuur in vinden voor jezelf

• je houdt van open communicatie

• Je hebt minstens een diploma hoger onderwijs of ervaring als administratief medewerker.

Jouw profiel

Functie-eisen

• je bent leergierig

• je bent stressbestendig

• je staat open voor feedback en geeft ook graag feedback terug

• je wenst voltijds aan de slag te gaan

• je kan een woordje Engels en Frans. Duits is een plus.

• je kan werken in chaos en drukte maar toch daar een bepaalde structuur in vinden voor jezelf

• je houdt van open communicatie

• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs of ervaring als administratief medewerker.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Ons aanbod:

• Een tewerkstelling binnen een jong en groeiend bedrijf;

• Een mogelijkheid om bij te leren of om uw competenties ten volle te benutten;

• Een voltijdse tewerkstelling van 39u per week

• Een aangename werkomgeving in een klein enthousiast team.

• Een mooie verloning volgens ervaring inclusief maaltijdcheques en 6 ADV-dagen.

Solliciteren

Gert Gillis
034304528
gert@geroba.be