Functie

Kom bij het NIKE, Inc. team!

Als Lead zul je :

Je expertise toepassen op het gebied van buitengewone klantenservice voor een premium merkervaring van onze klanten

Andere medewerkers coördineren, coachen en motiveren en zorgen voor een uitstekende werksfeer

Het management ondersteunen bij de dagelijkse gang van zaken in je team om salesdoelen te halen (denk aan digitale services, visuele merchandising, winkelvloer en promotiecampagnes)

Problemen opmerken en oplossen samen met het management in je store

E en merk-ambassadeur zijn voor alle activiteiten van NIKE

Ervoor zorgen dat de store voldoet aan alle NIKE standaarden en richtlijnen

De structuur van onze stores kent de volgende 3 Lead functies:

COMMERCIEEL

Een team ondersteunen dat efficiënt taken verricht, van het nauwkeurig bijhouden van de productvoorraad tot het hanteren van de juiste visuele presentatiestandaarden

Zorgen voor een soepele verwerking van alle voorraden, waarbij de winkel altijd gevuld is, een representatieve uitstraling heeft en voldoet aan de NIKE standaarden

Samenwerken met een filiaalcoach die toezicht houdt op de individuele componenten (ontvangst van producten en visuele presentatie), terwijl jij verantwoordelijk bent voor de visuele presentatie van merchandise

Verantwoordelijk zijn voor tijdige, maandelijkse lanceringen van initiatieven en geregeld feedback geven

Gebruikmaken van onze rapportagetools en de filiaalcoach om de beste commerciële beslissingen te kunnen nemen

Het goede voorbeeld geven op het gebied van efficiënt voorraadbeheer voor de orderverwerking van digitale bestellingen

ERVARINGEN VOOR ATLETEN

Ervoor zorgen dat het team is uitgerust om atleten de beste kwaliteitservaring te bieden (Purpose)

Samenwerken met de Coach om NIKE Community Ambassador activiteiten te plannen voor het team

Samenwerken met het Senior Store Leader team: je wordt betrokken bij het aannemen van nieuwe medewerkers, inclusief de onboarding

Samenwerken met de Store Coach bij de planning voor de store, zoals beschikbaarheid, inzet en stationering

Samenwerken met het Store Team om een positieve NIKE cultuur te waarborgen

CONSUMER EXPERIENCE

Het goede voorbeeld geven met betrekking tot de service op de winkelvloer en het klanttraject

Het team de hulpmiddelen bieden om merkkennis op te doen over alle aspecten van de klantervaring, zoals de digitale services

Specifieke trainingen volgen en je kennis toepassen op atleetservices

Data en analytische gegevens gebruiken om inzichten op te doen, en samenwerken met de Senior Store Leaders voor continue verbetering

Jouw profiel

· Een passie voor NIKE en/of een liefde voor sport

· 2+ jaar ervaring in retail

· Professionele mondelinge communicatievaardigheden

· Een sterke focus op het team en de klanten

· Organisationele vaardigheden en prioriteiten kunnen stellen

· Je bent proactief, ruimdenkend en gemotiveerd

· Flexibiliteit om in shifts en in weekenden te werken

• De activiteit van het verkoopteam organiseren, opvolgen en technisch ondersteunen
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Marktinformatie uitwisselen met het verkoopteam en verschillende diensten

Aanbod

· Aantrekkelijk salaris dat meegroeit met de markt en je ervaring

· De mogelijkheid om elke maand financiële bonussen te verdienen

· Aantrekkelijke medewerkerskortingen, online en in-store

· Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket

· Interessante ontwikkelings- en carrièremogelijkheden

· Periodieke trainingen over sales en producten

· Een dynamische en motiverende omgeving met waardering voor diversiteit, gelijkheid en inclusie

· Personeelskleding om NIKE te vertegenwoordigen en om onze teamspirit uit te dragen

· Toegang tot sportactiviteiten

· Mogelijkheden om mee te doen aan unieke NIKE evenementen

Solliciteren

Van Alphen Monique
0487436049
monique.vanalphen@nike.com