Klantendienst Orange - Oostende

Wat doet een commercieel bediende?

Je werkt op de afdeling telecom waar je jouw commercieel talent goed zal kunnen gebruiken.
Je opent de verschillende computerprogramma's die nodig zijn om de klant van informatie te voorzien.
In spanning wacht je tot je jouw eerste klant aan de lijn krijgt. "Een goedemorgen" krijg je te horen. Met een brede glimlach vertel je de klant graag meer over de commerciële deals die je aanbeveelt.
Je zoekt graag uit welk pakket het best aansluit bij de noden van de klant.
Op het einde van het telefoongesprek blijkt het inderdaad "een goede morgen" te zijn. De klant is tevreden met jouw service en jij bent happy met de tevreden klant.
Doorheen de dag probeer je zoveel mogelijk consumenten te overtuigen van jouw diensten.
De dag eindigen doe je met een vreugdedansje, want je hebt tal van klanten kunnen helpen.

Wie ben jij?

Een vlotte babbelaar.
Je hebt een goede computerkennis.
Je bent flexibel in werkuren.
Heb je nog geen ervaring? No worries! Wij kijken naar je potentieel en kijken verder dan jouw cv.

Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Flexibele uurroosters zijn hier van toepassing. Jouw werkuren vallen tussen 9u 's morgens en 20u 's avonds en slechts 1 op 2 zaterdagen werken.
Werksfeer : Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst. WEngage was dan ook vereerd om de titel te krijgen van "Great place to work 2020-2021"
Doorgroeimogelijkheden : Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …
Chillen tijdens je break : Geniet van een gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze.
Bereikbaarheid : Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.
Verloning en optie vast : je ontvangt een loon volgens barema’s en na 3 maanden krijg je maaltijdcheques van 7 euro. Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract.

Solliciteer snel via:

Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu

Anderen bekeken ook