Functie

Een kijkje in jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve logistieke flow
• Je zorgt voor een constant en vlot contact met klanten en houdt hen op de hoogte tijdens de verloop van het dossier
• Je staat in voor de complete administratie, zowel inbound/outbound van je klanten
• Ook het informeren van alle betrokken partijen behoort tot jouw takenpakket, zo kunnen zij hun taken ook efficiënt uitvoeren
• Je zorgt voor het in het oog houden van de gangbare procedures en je grijpt in waar nodig
• Jij als echte teamspeler zorgt ervoor dat je nauw samenwerkt met je collega's en rechtstreeks rapporteert aan de operations manager

Jouw profiel

Je kan je vinden in onderstaand profiel:

• Je bent gedreven en hebt ambitie om je carrière uit te bouwen
• Je bent in bezit van een relevante opleiding of gelijkwaardige opleiding
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels
• Je kan jezelf omschrijven als flexibel, klantvriendelijk en stressbestendig
• Je kan goed omgaan met een grote verantwoordelijkheid
• Je kan goed en vlot werken met MS Office
• Kennis van incoterms is een pluspunt

• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Dit krijg je in ruil:

• Een boeiende job met veel verantwoordelijkheden
• Een job in een sterk groeiende multinational
• Je wordt een doorgedreven opleiding aangeboden
• Een aantrekkelijk salaris

Solliciteren

Antwerpen Office
+32 (0)33 69 27 45
antwerpen.office@itzu.eu